Gamma Izmailovo
July 2024
3
Жили в этой гостинице в июне. Понравились близость к метро, быстрое заселение, много мест рядом, где можно поесть, регулярная смена полотенец и гигиенических принадлежностей, кулер с водой и относительно невысокая цена. Теперь о минусах. Сразу при входе в номер мы почувствовали запах сигарет. Вы первый отель, в котором я с этим сталкиваюсь. Была в отелях Казани, Нижнего Новгорода, Ульяновска, несколько лет назад была в Москве в отеле с 2 звёздами, где жила более недели, и нигде ни разу с таким не столкнулась!!! Не надо сейчас писать про штрафы и что вы оперативно это готовы решать. У вас в каждом втором отзыве уже возмущения про запах от сигарет, и вы ничего не можете сделать! И, видимо, не особо стараетесь. Потому что мы сразу из номера позвонили на ресепшн и сказали об этом, администратор отреагировал очень отрешенно, незаинтересованно, как будто так и надо, сказал открыть окно. Ну, сократите вы номерной фонд, оставьте 2 этажа, но в которых будет порядок и ща которыми вы будете в состоянии следить. Но, конечно, вам деньги терять не хочется. Кроме этого, у нас плохо уходила вода в раковине, на постельном белье были мелкие неотстирывающиеся брызги чего-то красного, не хватало двух светильников, это видно на фото. На ножке под раковиной была ржавчина. Заметно, что до идеального состояния здесь ничего доводить не хотят для комфорта гостей. Действуют из принципа «и так сойдёт». И такого маленького телевизора, стоящего на столе и похожего больше на монитор компьютера, не видела в других отелях. Также непонятно, как меняют гигиенические средства. Все полотенца нам заменяли каждый день, а например, воду в один день поставили новые бутылки, в другой нет, в один день принесли новые зубные щётки, в другой тоже нет. Нет единого стандарта или его не выполняют, а это для такого большого бизнеса плохо, потому что без чётких стандартов будет бардак. В целом остановиться можно, останобенно если по делам приехали или погулять и приходите только спать. Но какого-то уюта, эстетики и полной чистоты ждать не стоит.