Vkusno — i tochka
June 2024 •
1
Решили выпить кофе в 22:55 21.06.2024 года, приехали на авто, простояли 7 минут, поняли, что очередь из машин не двигается, перед нами машины 3, решили убить двух зайцев и заказать через приложение, сразу оплатить, забрать кофе и поехать, в итоге, мы накликали заказ из двух айс-латте, более ничего не было оплата прошла в 23:02, и какого мое удивление и негодование, что заказ мы забрали в 23:52, мы просто ждали 2 кофе 50 минут на авто, это какой-то ад, такого отвратительного обслуживания я не видел, одно слышно в спикерфон, минутку мы выдадим заказ и пробьем, только в очереди на заказ мы стояли до 23:33, это что получается, 38 минут мы только ждали, что бы на спикерфоне просто сказать номер заказа, а потом еще 12 минут мы ждали, что бы нам всего лишь налили кофе, мало того, мы решили дозаказать картофель фри большой, чек на оплате нам не выдали, не извинились, девушка, я так понимаю менеджер просто сказала ехать и ждать, чек уже попросил сам, когда прождал 50 минут, потом обнаружил, что картофель был недожарен, но ждать пока нам его заменять еще 50 минут не было, степень негодования уже превзошла все, 50 минут ждать кофе, и все бы ничего, после ожидания 10 минут мы хотели уехать, но полосы выделены бордюром и сзади нас уже была вереница машин, и соответственно даже уехать мы не смогли!!! Если у вас не хватает персонала, то перекройте линию авто и не морочьте людям голову, ибо такое ожидание это просто трата времени!!! Что касается персонала, как минимум через окно оплаты было видно, как все прекрасно проводят время, пьют воду, общаются между собой, ходят в развалочку, никто не нацелен на быстрое обслуживание, всем абсолютно по барабану, сколько ждут люди свой заказ!!!Очень не скоро мне захочется вернуться в данное заведение, так как лишних 50 минут, что бы взять кофе у меня нет!!!! Еще наш заказ отметили как «получен» уже через пару минут после оформления его через приложение!!! Отвратительно!!!
Bud Zdorov
June 2024 •
5
Все было отлично, на регистратуре встретили, доктора хорошие )
PoSushi
September 2023 •
5
Очень вкусно, доброжелательный персонал