Faberlic
June 2024 •
3
Много продукции приходит с истекающим сроком годности (до истечения срока годности остаётся 2 месяца).
Van Cliff
February 2024 •
1
Мои пожилые родители покупали подарок своему внуку (галстук). Когда пришли домой, поняли, что заплатили больше денег (по чеку!), чем стоил галстук, ещё раз подчеркну, что мои родители - люди пожилые, не сразу сориентировались. Оказалось, что галстук, в чеке, им пробили два раза!!! Мои родители поехали обратно в магазин, разобраться в ситуации. Да, деньги им вернули, НО, как говориться в анекдоте: «ложечки нашлись, а осадочек остался!!!». Есть убежденность в том, что это было сделано специально, так как покупали всего 1 галстук, девушки, которые обслуживали, явно знали сколько стоит галстук, и не могли не заметить, что сумма в чеке в два раза больше. Ещё раз подчеркну, что покупка состояла всего из одного товара (сложно запутаться в подсчётах! 😏). Плюс расчёт, явно был на то, что люди пожилые и либо не заметят, либо не захотят возвращаться! Так что, будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ, когда делаете покупки в этом магазине! Обязательно проверяйте чек!!!!
Raut
November 2023 •
3
Торты вкусные, но качество обслуживания оставляет желать лучшего! Заказываем торты на праздники в «Рауте» уже лет 7-8. В этот раз решили заказать торт на день рождения ребёнку. Пришли, сказали, что хотим сделать заказ. Дама на кассе, без намёка на улыбку и приветливость, спросила, знаем ли мы цены на торты, и что заказные торты нужно заказывать от 2,5 килограмм! Мы сказали, что знаем и цены и вес для заказных тортов. Дама на кассе, не сразу, минут через 10, пригласила кондитера, за это время, мы успели выбрать торт с собой из готовой продукции, пирожные и т.д. Когда дама на кассе услышала, что мы выбрали торт из готовой продукции, она с радостью в голосе спросила: «Все таки решили взять готовый торт?» Даже не знаю, что и подумать, то ли дама решила, что она нас, таки, поразила, по её видимо мнению, «элитными» (высокими) ценами???? То ли кондитерская «Раут» устала специализироваться на заказной продукции??? Мы так и не поняли )) Наконец, вышла уставшего вида дама-кондитер. С недовольным лицом положила перед нами буклеты с вариантами тортов, мы выбирали, дама молча стояла, с нордическим выражением лица, всем видом показывая, как ей некогда и как она устала. К слову сказать, выбрали мы быстро, минут за 5, так как знали какой торт будем заказывать и с дизайном заранее определились. Если кондитерская «Раут» позиционирует себя как заведение высокого уровня (судя по ценам, интерьеру и т.д.), руководству необходимо уделять должное вниманию тому, как себя должен вести с покупателями персонал. Персонал - лицо заведения. Тем более, что достойных конкурентов в нашем городе более чем достаточно! Надеюсь, что такие изменения произошли только с персоналом и на качестве торта - это не отразится!
Ugli
August 2023 •
3
Нас обслуживал официант Илья, ему большое спасибо, внимательный, доброжелательный. Меню более чем стандартное, выбор не очень разнообразный и большой, по вкусовым качествам блюда тоже не произвели фурор. Для такого выбора и качества блюд - ценник завышен. Брали стейки, да приготовлено неплохо, но в других заведениях города, на мой взгляд, готовят вкуснее. Для разнообразия можно посетить данное заведение, но в число любимых нашей семьёй ресторанов, этот точно не войдёт.
Bez. pand
May 2023 •
1
По поводу качества услуг ничего сказать не могу, так как до данного заведения не дошла. Вместо скидки 500 рублей, которую обещали на сайте салона, с меня потребовали предоплату в 500 рублей, чтобы подтвердить, что я точно приду. Первый раз сталкиваюсь с таким!
Gerry Weber
January 2023 •
1
Отвратительное обслуживание! Сегодня 02.01.2023 посетила данный магазин в ТЦ Европа. В магазине из покупателей я была одна, обслуживающий персонал мило болтал друг с другом, не обращая на меня внимания. Одежду в примерочную я отнасила сама, когда подошла на кассу, чтобы оплатить покупку, там никого не оказалось. Девушка, не обращая на меня внимания, развешивала вещи. Я оставила потенциальную покупку на кассе и ушла. Еслт цель маназина продать как можно меньше вещей, то вы движетесь в правильном направлении.
Wojas
September 2022 •
3
Заходили в магазин 24.09.2022. Поинтересовались, есть ли уже зимняя коллекция, девушки ответили, что ещё нет. Когда вышли из магазина, услышали от одной из продавщиц комментарий в наш адрес. Дословно не помню, но смысл был в том, что продавщица была недовольна тем, что мы поинтересовались зимней коллекцией. По её мнению - это что-то из ряда вон выходящее, ведь ещё осень!!! Что мы вообще себе думаем!!!! Странные мы люди!!!
Oblaka
September 2022 •
3
Советую поменять повара или значительно снизить цены, так как то, что вы выдаёте за стойки Рибай (по достаточно высокой цене) и ростбиф (в салате), отдалённо напоминают заявленные блюда! Стейки были приготовлены на слабенькую троечку (их подали чуть тёплыми и качество мяса - оставляет желать лучшего, плюс к степени прожарки есть вопросы, хотя мы оговорили с официантом, какую степень прожарки хотим получит). Кроме того в ресторане было очень душно (наш столик был на 3 этаже), кондиционер не включали. Когда мы пришли в ресторан, нам попытались навязать столик у входа, хотя свободных столов было достаточно. Общее впечатление такое: пытаются создать видимость ресторана, уровня выше среднего, но качество кухни и атмосфера, говорит об обратном!
Ecco
August 2022 •
3
Безучастные и нелюбезные продавцы в магазине ECCO (ТЦ Европа)! При таком скудном выборе и таких высоких ценах (для данного товара), необходимо обучать персонал магазина качественной работе с клиентами. 03.08.2022 покупали босоножки, пока выбирали, ни один продавец к нам не подошёл, хотя в магазине мы были одни. Попросили подобрать нужный размер модели, которая нам понравилась, девушка-продавец, недовольная тем, что её и второго продавца отвлекли от подсчёта их смен, повысив на нас голос сказала, что нужный нам размер есть только в других моделях. Гнев был сменён на милость, только когда продавец поняла, что мы будем покупать босоножки, кстати сказать, босоножки на кассу мы несли сами, продавец не стала себя эти утруждать!