Работают некомпетентные сотрудники. Когда я забирала кисти для макияжа, сотрудница по какой-то причине сказала, что в пункте осматривать нельзя и возврат исключительно через заявку, разбираться в этом вопросе на месте было некогда, всегда осматриваю товар в пункте выдаче, поэтому мельком посмотрела кисточки и ушла. Пришла домой и начала тщательно их осматривать - в итоге поняла, что это уже использованный товар, поскольку некоторые треснутые были и обратилась в поддержку с вопросом: можно ли было отдать сразу кисти в пункте при осмотре? В поддержке выяснилось, что можно, как ни странно) Прежде чем объяснять клиентам, что можно, а что нельзя, советую для начала разобраться с инструкциями и правилами сотрудникам 🥰 поход в данный пункт выдачи - разовая акция, соседние пункты намного лучше)
Хороший салон, персонал, местами можно подправить ремонт)) Также хотела бы отметить подачу кофе/чая - не очень, так как в любых других салонах подают со сладким, а тут ничего!