Yobidoyobi
February 2025 •
1
Не заслужили даже одной звезды. Клиентоориентированность просто ниже нуля. Заказали роллы в 12 дня ко времени, к 19 часам. После задержки доставки в 40 минут (19-40) нет никакой связи с Гатчинским филиалом, никто не предупредил, никак не связался, ни сообщил о задержке, во сколько в итоге ждать заказ, непонятно ничего. С Гатчиной напрямую не связаться, позвонили на общую горячую линию, где девушка все записала и обещала , что перезвонят из Гатчинского филиала.К слову,никто вообще так и не перезвонил из этого филиала. В итоге в службе поддержки в телеграмм получили ответ, что курьер едет на маршрутке и будет через ещё 20 минут😳 на мои вопросы почему курьер едет на маршрутке, почему никто не связался, не предупредил- никто так и не дал ответа. В итоге курьер приехал на машине, видели из окна, зачем было писать про маршрутку непонятно вообще. От заказа отказались, никто до сих пор не связался ни то что из Гатчинского филиала , а вообще в принципе с данной организации. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Если не хотите себе испортить вечер и нервы общением с молчаливой службой поддержки , рекомендую выбрать другую службу доставки.