SportFlot
September 2021 •
2
Отзыв будет длинный. Проводили корпоративное мероприятие в данной организации, мероприятие важное, отмечали День рождение компании. Начну с плюсов. + лодки в хорошем состоянии и много спасательных жилетов. + красивое место. Дальше минусы. - общение администратора Анастасии. Первый наш контакт был накануне мероприятия, когда лил сильный дождь и был мощный ветер. Я позвонила ей, уточнить не отменяется ли наше мероприятие и когда мы узнаем, если вдруг случится отмена, т.к. все участники (изначально нас планировалось 35) новички. Анастасия сказала, что у нее есть сведения о штормовом предупреждение и если мы желаем, мы можем перенести наше мероприятие. Я взяла паузу на обсуждение с коллегами. Напугавшись штормового мы приняли решение переносить мероприятие. Анастасия подтвердила перенос. Когда начали оформлять перенос, то всплыли штрафы, о которых ранее нас не предупреждали, договор тоже выглядит криво, т.к. про отмену мероприятия там сказано, а про перенос мероприятия ни слова, особенно, если перенос связан с штормовым предупреждениям, к слову, Анастасия позже отрицала сказанное ей про штормовое, а я пожалела, что звонила ей с мобильного, и наш разговор АТС не фиксировала. На мгновение подключился к разговору руководитель Юрий, который тоже твердил про штрафы, а затем ушел к стоматологу и переложил решение вопроса на Анастасию. Следующий звонок, к нашему счастью, был Анастасии с АТС, где она сообщила, что согласовала нам 1 перенос БЕЗ штрафов, но подтверждения никакого не прислала. В понедельник мы вновь связались со СпортФлот и вновь - нам выставляют штраф и все отрицают, что было сказано про отсутствие штрафных санкций. Были очень долгие разговоры вновь с Юрием, и мы предложили ему прослушать разговор. Прослушав разговор и убедившись, что Анастасия сказала, про отсутствие штрафов Юрий перезвонил и начал разговор не с извинений за своего сотрудника и долгие споры, а с фразу: ну что поздравляю вас, Анастасия ляпнула так, значит штрафов не будет. - следующий минус организация. Мы оплачивали беседку и само мероприятие на воде. Начался инструктаж, на которые организаторы заложили 30 минут, прошел фразой: надевайте жилеты и ни в коем случае на воде их не снимайте. Все, инструктаж закончен, Анастасия удалилась. - беседку, которую мы забронировали с 15-00, в 15-20 она была занята другими отдыхающими, которые только-только пожарили шашлык. И сказали нам, что отдых в беседке они планируют на 1 час. Анастасия долго спорила с нами, что сейчас они ее освободят, а пока будет награждение, но награждение прошло тоже не так радужно, как планировалось. Были перепутаны места, команда, которая по мнению судьи заняла 1 место, была награждена 2, а команда, которые пришли на финиш 2, получили награды за 1 место. Судья и шкипер подтвердили это. Но настроение и чувство справедливости подпортили, хоть и немного, но все же подпортили праздничное настроение. - последнее наше общение было с Анастасией с криком от нее на меня. Что я ее обманула и другие гости уже освободили беседку. Крик был при всех отдыхающих от нашей компании, что опять снизило настрой на торжественную часть мероприятия. Более Анастасия не ответила на мои вопросы в вотс апп и на звонки. Как итог, бывает обидно за собственников бизнеса, которые вкладывают силы и деньги, а некоторые сотрудники в одно мгновение рушат всю лояльность и желание вернуться.