Ulybka
August 2022 •
1
Довелось побывать в обеих клиниках и тут и на Талсинской, потому продублирую отзыв. После лечения периодонтита оказалась на операции в ЛОР-отделении. Стоматологический материал попал в пазуху, адская боль почти две недели. За лечение зуба и последствий этого лечения отдала 30 тысяч. Еще 30 - за восстановление зуба. Итого 60. Вернуть деньги отказались под предлогом "Ну врач же работала". По итогу уже больше полугода наблюдаюсь у ЛОРа, три КТ-снимка и четвертый предстоит. Не могу сказать, что это все. Наблюдалась раньше в этой клинике регулярно, но после неприятной ситуации с зубом когда заныл еще один спустя пару месяцев - обратилась в другую клинику. В итоге два пульпита, штифт-пломбы, рекомендованы коронки. А в Улыбке даже кариеса не видели все это время. Плюс еще 5 кариесных зубов. Кариес на контактах, никто его благополучно не видел. Пробовали и у детского врача полечиться. У ребенка эмаль такое ощущение, что растворяется. Пришли - врач сказала, что это дисплазия эмали и сделать с этим она ничего не может. Ребенок маленький (3 года). Месяца через четыре, когда уже совсем стало плохо, обратились в другую стоматологию. Зубы, оказывается, можно и нужно лечить. К тому времени в итоге лечили 11 зубов. Тот, с которым обратились первоначально, сейчас, в 5,5 лет удалили, к сожалению. Пломба очень большая, выпала и зуб он сколол. Есть шанс, что обратись мы сразу, когда кариес только начинался - зуб бы еще стоял. В довесок. Записала на прием мужа. Забыла его телефон, оставила свой как контактный. Буквально спустя два дня спам-звонок из ВТБ, просят к телефону мужа. Кроме как в этом месте я свой номер вместо его не оставляла. Из ВТБ упорно продолжают звонить и отправлять СМС с разных номеров, устала блокировать. Опубликовала отзыв про клинику на Талсинской. Спустя пару дней после публикации звонит мне Алена Александровна, представляется управляющей и очень просит прийти к ним на прием, чтобы они все посмотрели и все исправили (зуб я к тому времени уже за 30+ тысяч сделала в другом месте, речь о возврате средств, естественно, не идет). Обещали бесплатно КТ, консультацию супер челюстно-лицевого хирурга (вы посмотрите в интернете какие у него отзывы и в этом духе). И мы вам и импланты и коронки и что хотите бесплатно, а вы только отзыв удалите. Очень-очень просили дать им шанс исправиться. Ок, на КТ у меня направление с поликлиники есть, но тут ближе, почему не сделать? Только предупреждаю сразу, что мне нужно будет описание снимка, т.к. в поликлинике нет возможности смотреть КТ. Мне отвечают не вопрос, все будет! Ну ок. Записываюсь. По совету Алены Александровны посмотрела доктора Казарова в интернете. Ничего не могу сказать про отзывы - выглядят по большей части как обзвон. Но вот информации о том что он челюстно-лицевой хирург я не нашла. Интернатура стоматология. Все. Я надеюсь, что просто не обновлённая информация и меня не пытались ввести в заблуждение. Прихожу делать КТ - никто не в курсе кто я, зачем, почему бесплатно. Никого не предупредили. Хотя я сказала день и примерное время когда приду и именно тогда пришла. За сутки звонок: "Вы записаны на завтра, на..." И говорят вообще другое время и другого доктора. Я объясняю, что это не тот доктор. Мне говорят, что это же его помощница, она все вам расскажет. Ну ок, расскажет, а как она расскажет, если это время мне неудобно и прийти я не смогу? Видимо никак. Переписали на другой день. Звонок за сутки. Вы знаете... доктор не будет принимать сегодня в этой клинике, вы бы не могли приехать в другую, где он будет? Ээээ. Ладно, я приеду. Приезжаю и 40 минут жду доктора. Ну бывает. Дождалась же. Доктор смотрит на снимки и говорит: "Ну да, материала стало меньше". Спасибо доктор, вы мне очень помогли. Я сама увидела что его стало меньше. Но ладно. Пусть. Прошу в течение пары недель сделать описание. Я точно не знаю, но вот через 2 недели буду записываться к ЛОРу. Мне говорят ок. Прошел почти месяц, я захожу за описанием. Никто не знает что это и где оно должно быть. Даже в какой из клиник его искать. Я оставляю девушкам свою почту и прошу мне скинуть в течение дня, как найдут. Прошли еще сутки - описания нет. Звоню Алене Александровне. Говорю, что ситуация сложилась такая, что сначала меня записывают не туда, не к тому доктору, не в ту клинику, ни на то время... А теперь я не могу получить описание, которое 2 недели как готово должно быть. Мне в довольно грубой форме отвечают, что вообще-то доктор в отпуске и вообще-то чем вы месяц думали (видимо я должна месяц за доктором хвостом ходить и выпрашивать, или контролировать?), и вообще-то она на больничном. Быстро ответила, что вам перезвонят и повесила трубку. Прошло еще 2 дня - никто не перезвонил. Прием у врача был сегодня. Попросила сделать описание на Liveexpert. Заплатила денег неизвестному рентгенологу. Спасибо за бесплатное КТ! Надеюсь на официальный ответ с разъяснением сложившейся ситуации, потому как под прошлым отзывом так его и не увидела.
Ulybka
June 2022 •
1
После лечения периодонтита оказалась на операции в ЛОР-отделении. Стоматологический материал попал в пазуху, адская боль почти две недели. За лечение зуба и последствий этого лечения отдала 30 тысяч. Еще 30 - за восстановление зуба. Итого 60. Вернуть деньги отказались под предлогом "Ну врач же работала". По итогу уже больше полугода наблюдаюсь у ЛОРа, три КТ-снимка и четвертый предстоит. Не могу сказать, что это все. Наблюдалась раньше в этой клинике регулярно, но после неприятной ситуации с зубом когда заныл еще один спустя пару месяцев - обратилась в другую клинику. В итоге два пульпита, штифт-пломбы, рекомендованы коронки. А в Улыбке даже кариеса не видели все это время. Плюс еще 5 кариесных зубов. Кариес на контактах, никто его благополучно не видел. Пробовали и у детского врача полечиться. У ребенка эмаль такое ощущение, что растворяется. Пришли - врач сказала, что это дисплазия эмали и сделать с этим она ничего не может. Ребенок маленький (3 года). Месяца через четыре, когда уже совсем стало плохо, обратились в другую стоматологию. Зубы, оказывается, можно и нужно лечить. К тому времени в итоге лечили 11 зубов. Тот, с которым обратились первоначально, сейчас, в 5,5 лет удалили, к сожалению. Пломба очень большая, выпала и зуб он сколол. Есть шанс, что обратись мы сразу, когда кариес только начинался - зуб бы еще стоял. В довесок. Записала на прием мужа. Забыла его телефон, оставила свой как контактный. Буквально спустя два дня спам-звонок из ВТБ, просят к телефону мужа. Кроме как в этом месте я свой номер вместо его не оставляла. Из ВТБ упорно продолжают звонить и отправлять СМС с разных номеров, устала блокировать.