Megafon - Yota
December 2022
1
Это не интернет-магазин, а сплошное разочарование! Заказала маме новый телефон на подарок, предварительно оплатив полную стоимость на офиц. Сайте, дата доставки была выставлена через 7 дней, по итогу прошло уже 14 дней и никакого результата! Как можно так работать с клиентами? Сама звонила на горячую линию и каждый день кормят завтраками. Вообще то по закону за каждый день просрочки есть компенсация процентов и выплата неустойки. Бардак!
Torex
August 2022
5
Компетентные консультанты помогли быстро и качественно решить проблемы с покупкой новой двери. Всегда важны сроки, качество и уровень сервиса, что и помогло остановить выбор на данном магазине. Мастера быстро и качественно установили дверь в сложный проем. Спасибо за ваше отношение к клиентам.
Такси Семья
August 2021
1
Решили воспользоваться услугами такси, так как до этого часто заказывали в Уфу и обратно и было все нормально, но не в этот раз...С мужем был вылет в Москву из Магнитогорска в 07-50, накануне позвонили и заказали такси на утро на 05-30, диспетчер сказала , что водитель сам предварительно перезвонит до 22-00. Вечером никто не перезвонил и в 22-00 мы еще раз позвонили диспетчеру на что она ответила, что водитель позвонит утром перед выездом. Утром мы встали и ждали звонка, но никто не позвонил, более того, когда мы стали звонить диспетчеру с разных телефонов - никто не брал трубку. Дождавшись 05-30 мы сами с родственником поехали в аэропорт Магнитогорска, так как терять 14 тыс на билеты нам невыгодно и менять свои планы из за такого уровня сервиса... Хочется предупредить других клиентов о том, чтобы они не попали в такую ситуацию и о хамстве диспетчера до которой удалось дозвониться только вечером этого дня, когда были уже в Москве. На все претензии нам отаетили , что надо было чаще звонить - поездка ведь нам больше нужна , а не им, видимо 2 тыс за поездку уже их тоже не интересует особо, да и куда чаще звонить , если никто не берет трубку? Вот такие остались впечатления....
Magnitogorsk International Airport
August 2021
3
Летели мы первый раз из Магнитогорска в Москву, обычно летали всегда из Уфы. Аэропорт маленький, зона контроля неприятно удивила грубостью сотрудниц, как в тюрьме кричат - «зачем вы это сделали» , когда попытались забрать забытую вещь от куртки и выхватывают из рук лотки для вещей при прохождении сканера, в общем ощущение сервиса провинции чувствуется сильно... если бы это были гости города наврятли бы захотели они вернуться... зал ожидания очень маленький, мест не хватает, много людей стоя ожидают свой рейс, к самому полету нареканий нет, все прошло хорошо. Уважаемое руководство аэропорта, слелайте акцент на качество сервиса и уровень лояльности сотрудников, тогда и посетители будут получать комфорт и позитивные эмоции от услуг аэропорта.