Evroobuv
April 2023 •
1
Часто покупала обувь в этом магазине, нравился магазин и продавцы. Пока не столкнулась с ситуацией возврата обуви. Купила кеды фирмы Riker, к слову одна из моих любимы фирм, обувь удобная, мягкая, легкая. Одела кеды буквально пару раз на выход и стелька внутри стала деформироваться, стал выглядывать наружу шовный материал, узлы, причем на одном и на втором ботинке. Это стало ощущаемо и приносило дискомфорт. Первый раз столкнулась с таким. Сделала возврат в магазин. Мне сказали ждать 10 рабочих дней, пока они примут решение, пройдет экспертиза. Через 10 дней ситуация не решилась, дозвонилась в магазин на 12 рабочий день, мне сказали будут сейчас лично писать и узнавать когда будет возврат. Пообещали перезвонить сами на следующий день с утра. Звонка я не дождалась и в 17-30 вечера перезвонила сама. Мне сказали, что не обедали перезвонить с утра, а обещали перезвонить после обеда. Хотя это не так и 17-30 это уже даже не после обеда. Сказали возврат одобрен приходите завтра, чтобы деньги вернули на карту. В 10-30 на следующий день, это уже был 14 рабочий день, я пришла в магазин, где недовольная заведующая сказала чего это я пришла с утра, у них еще терминал видите ли не работает. И затем еще отметила, что это компания пошла мне навстречу и сделала возврат. И у меня было 14 рабочих дней поносить эту обувь дома. На что я ответила, что купила не домашние тапочки, а обувь для улицы. Очень неприятная ситуация. Клиентов любят когда они только покупают, если возвращают, совсем другое дело.
Lazertag Arena
February 2023 •
3
Посетили сегодня это заведение. Остались только негативные эмоции. По факту игрового времени у детей очень мало, очень много уходит на инструктаж. Молодым людям которые там работают нужно быть более клиентоориентированным. У нас был пакет из Лазертага и пряток в темноте, плюс банкет. Когда я звонила уточняла на какое время заказывать пиццу, мне сказали к 17-00, игра начиналась в 16-00. Я так поняла, что мы играем в лазертаг, потом у детей перекус и потом прятки в темноте. Когда закончился лазертаг, нас отпустили на перерыв, пицца задерживалась, парень подошел и спросил сколько нам нужно времени. Я ответила минут 15. Приехала пицца, дети быстренько поели и побежали на прятки в темноте, по итогу там было 2 игры по 15 минут и инструктаж. Потом нам сказали идти в банкетную комнату. Я начала узнавать, почему так мало и что нам делать в банкетной комнате, дети уже поели. Выяснилось что по их программе мы должны сейчас только кушать, а не в перерыве. Зачем нам обозначили время для пиццы в 17-00, чтобы она час еще стояли и остывала. Зачем дети торопились кушали, сказали бы что потом у вас будет время на банкет, зачем мы сидели и ждали опаздывающую доставку, забрали бы детей на игру. Много вопросов и нет ответов. Цена, качество не соответствуют! Очень мало игрового времени и дорого!
Gold Media
January 2022 •
5
Нужна была реклама по Краснодару на рекламных щитах и видеоэкранах. Все сделали быстро и качественно. И что еще радует - это цены. Так продолжать ребята.