Detskij mir
December 2024 •
1
23.12.2024 разместил заказ на игрушку Star Wars Грогу HSB82, высота коробки 12см. Выбор пал на Щербинке, така Детский мир не подтвердил наличие именно этой игрушки в других магазинах , ближайших к месту проживания (Видное). В тот же день подтвердили заказ, выдали номер стеллажа для получения. 24.12.2024 проехав в пробках из Видное ровно час получаю в заказе какую то коробочку ровно в три раза меньше. На вопрос , что это, и где мой подтвержденный детским миром заказ на игрушку (название выше) высотой 12см получаю ответ:"мы такую не нашли и положили замену. Не хотите- не берите... "... При этом на лицах горе работников было написано, что я - самый мерзкий покупатель из всех, которые как минимум были в этот день. Спрашиваю, как так, я проехал час к вам. Тишина,не наша проблема. Далее. Решил купить уже с полки два набора Лего. На полке лежит коробка и ценник 1199р. Взял. Рядом Левек, на той же полке другая, поменьше коробка- ценник 999 р . Взял. Иду на кассу. Кассир пробивает сумму - 2 тыч 400 с чем то рублей. Говорю , как : 1199 + 999 у вас получается 2400, когда это 1998р? Ответ : таков артикул. Зрву к полке , показываю, где стояли наборы Лего и показываю пальцем в упор на ценники. Ответ : "ну тут же много игрушек с разными артикулами. Ваш артикул это другая цена.". Спрашиваю , почему над ценником с ценой 999р строит более дорогой товар, ответ :"не умещаются или покупатели перепутали". Вызвали старшего продавца или смены. Старшая встаёт на сторону кассира и талдычкт все то же самое. Спрашиваю , что я сделал не так, потребовав продать товары по ценникам, установленным под товаром. В ответ молча идёт на кассу и выбивает сумму покупки двух наборов - 1998р. Уважаемое руководство Детского мира , прошу , проведите аттестацию кассира и и старшего смены, продавших мне с горем пополам 24.11.2024 в промежутке времени с 14.30 до 15.30 два набора Лего на сумму 1998р. Они позорят вашу сеть. Да и тех, кто подсовывает альтернативные варианты в конкретные заказы тоже аттестовать не мешало бы . Кол за работу с клиентами детскому миру в Щербинке