Yuzhane
October 2024 •
2
Уютный интерьер, хорошая музыка, кухня неплохая Но очень неоднозначное обслуживание Спросили у официанта - есть ли какая-то минимальная порция для заказа шашлыка, сказал «нет, от 100 гр», ответить на вопрос что входит в 30 грамм к шашлыку, он не смог В итоге я заказала 100 грамм куриного шашлыка, муж 200 свиного Через 5 минут этот же официант сказал, что минимальная порция шашлыка 200 грамм 😬 Далее наши разные (!) шашлыки официант принес на одной тарелке (!), и быстро ретировался от нас, пришлось по залу искать хоть какого то официанта, чтобы нам принесли приборы и тарелки Следующим блюдом были хинкали, официант подал мне мясные, а мужу с сыром (что выяснилось после первого укуса), тогда как заказывали мы наоборот. К тому же, я хотела жареные, но мне сказали «эти хинкали не жарят», хотя в меню указано другое И если на долгое ожидание блюд можно закрыть глаза, то на то, что официанта приходится ждать по 20 мин при практически пустом зале - уж простите
SushiTay
August 2020 •
1
Делали вчера заказ в 12:42. Доставили нам его в 14:51. Девушка-оператор в какой-то момент просто перестала брать трубку на звонки с моего номера телефона. В 14:21 удалось дозвониться с другого номера, девушка-оператор сказала, что заказ уже давно был передан курьеру, ждите. В 14:46 позвонил курьер, который сказал, что заказ буквально недавно был передан ему и он подъезжает. Не знаю кто из них соврал, надеюсь начальство разберётся со сложившийся ситуацией. Я потребовала скидку за ожидание, ну или хотя бы скидку 15% в честь дня рождения (как сказано на сайте). Девушка-оператор сказала, что оформит скидку только если я лично приеду и покажу ей паспорт. Я была готова показать документы курьеру и даже отправить ей фотографию по вотсапу. В скидке мне отказали, потому что ехать в кафе я не хотела, зачем же тогда придумали доставку. Когда я стала требовать, чтобы всю эту ситуацию доложили начальству и разобрались в ней, девушка-оператор вдруг вспомнила, что это самое начальство оказывается уже сделало мне скидку на заказ, но самое интересное, что чек мне привезли без скидки. Роллы нас тоже расстроили. Запечённые роллы привезли в обычной упаковке без фольги. И соотвественно холодные. Роллы развалились. Спасибо за испорченный праздник!