Много отправляю и получаю через эту компанию. В-принципе, по-большей части всегда все нормально проходит. Но, если только произошел какой-то сбой - приходится совершить множество звонков и разговоров, чтобы чего-то добиться.
Крайний случай - Приобрел партию товара для продажи перед праздниками. Груз смог получить только через 2 недели (после неоднократных звонков, выяснений и ругани). Сроки сорваны, товар уже не актуален, выгода упущена. И за все эти переживания компания расщедрилась и сделала скидку на доставку этого самого груза аж 10% от полной стоимости доставки. Целых 80 рублей мне компенсировали.