ABC language club
August 2022 •
5
Дочь 7 лет ходила в летний лагерь ABC Language club. Ребенок был в восторге. Просилась оставить еще на одну смену. Весь день у них игры, занятия, мастер-классы. Очень все интересно. По пятницам выездные дни (первую неделю детей вывозили на лазертаг и пикник, вторая пятница - ездили в Дримвуд). На следующий год обязательно пойдем снова.
Polis
October 2020 •
2
Хочу поделиться опытом обслуживания в центре на ул. Пасечника, д.8. В целом, все нравится. Педиатры - очень милые молодые врачи. Но сегодня столкнулась с хамством заведующей центром Николаевой Светланы Вячеславовны. Эта дама работает уже много лет на нашем участке. Еще до Полиса. Сталкивалась с ней в своей жизни дважды. Первый раз (это было лет 10 назад) ей (на тот момент терапевту) было лениво идти ко мне домой на вызов и она заставила меня с жуткой ангиной и температурой 39 тащиться к ней в мед.кабинет, мотивируя это тем, что идти недалеко, ничего страшного. Сегодня у меня был второй опыт общения с ней же, но в статусе уже заведующей. Дочь неделю назад сдала мазок на Ковид. Результат должен был прийти в пятницу, 23.10.20. В пятницу не пришел, девочка на ресепшн сказала подойти в понедельник. Сегодня она пошла снова, другая девочка на ресепшн сказала подождать до 16-16.15 (у заведующей должен закончится прием, а результат может быть только в ее компьютере). Я поняла, что ребенок ничего не выходит сам и пошла на подмогу. Просидев полчаса (до 16.30), я спросила у девочки-администратора - долго ли мне ждать окончания приема (учитывая, что прием до 16). Она сходила к Николаевой, та сказала мне прийти через час, потому что она не может "закрыть карту пациента" в данный момент. Я уже занервничала и пошла к ней в кабинет сама. "Здравствуйте, могу я получить результаты теста на ковид своего ребенка?", - спросила я Николаеву. "ЗАКРОЙТЕ ДВЕРЬ, У МЕНЯ ПРИЕМ!!!!!", - проорала она мне в ответ. На мою просьбу не орать, т.к. я не повышала голоса, она не снижая децибел, проорала, чтобы я не мешала и подошла через час. На мое резонное замечание, что я не могу по несколько раз бегать туда-сюда, сия особа велела мне прийти на следующий день в 11.00 к педиатру. Я спросила: как же то, что результаты только в ее компьютере? Она, опять же не понижая тона "ответила", что педиатр все умеет сама. Но даже не это главное. Трижды никто не мог ответить - что с результатом этого долбаного мазка. После моего звонка в службу качества компании, выяснилось, что результата вообще еще нет. А сказать нормально, попытаться разобраться - почему задерживают, объяснить, чтобы люди по сто раз безрезультатно не бегали в мед.центр и не подвергали себя опасности в столь непростое время? В общем, очень бы хотелось, чтобы руководство группы Полис обратило внимание на поведение этой хамоватой госпожи Николаевой С.В., которая (по ее словам) не боится ни Горздрава, ни Прокуратуры. Видимо, ни Бога, ни черта - тоже не боиться....