Рамен по-Лань чжоуски
February 2024
1
Приняли заказ от человека азиатской внешности после чего сказали мне, что заказы не принимают. Расплачиваться можно только наличными, без чека.
LuCenter
August 2023
1
Прекрасный центр, которому с радостью поставлю 5* вместо одной, как только ситуация решится (сужу по одной групповой тренировке). Что понравилось: + Отличный тренер (Дмитрий), всегда был на подхвате, следил за группой и давал дельные советы.  + Отличное освещение + Отличное покрытие, робот и столы + Чистая раздевалка с шкафчиками Что испортило первое положительное впечатление: - Вход по пропуску, который можно получить только с оригиналом паспорта ----- Главная причина, по которой я ставлю одну звезду - это персонал, конкретно, человек на телефоне (кто бы он ни был). Опишу ситуацию: Позвонил во вторник в 18:26 Я: "Можно ли мне на тренировку записаться, на 21:00?" Персонал: "Нет, извините, все места заняты" Я: "Печально, сам - дурак, надо было раньше звонить. Хорошо, давайте тогда на четверг." Персонал: "Там, к сожалению, очередь, могу и вас поставить в очередь" Я: "Нет, спасибо, мне нужно точно понимать, есть ли у меня тренировка или нет. Хорошо, давайте тогда забронируйте место для меня на все вторники и четверги, начиная со следующей недели, на весь месяц" Персонал: "Этого мы сделать не можем" На что я крайне удивленно отреагировал: "То есть не можете?! Вы мне предлагаете бронировать каждую неделю и потом ждать вашего звонка!? Вы понимаете бредовость этой ситуации?! Ответ порвал мою задницу в клочья: "Ну, что я вам на это могу сказать?" После чего я со всеми остатками самообладания поблагодарил за единственную тренировку и положил трубку. А что касается ответа, как например: "Оставьте свой телефон, я попробую решить вопрос, перезвоню вам в кратчайшие сроки", либо, если человек чего-то не знает, что тоже возможно, пусть даст контакт более компетентного коллеги. Какой бы у вас ни был центр, грош ему цена, если в него попасть невозможно.