Премиальная клиника с премиальными ценами с "но".
На протяжении полугода с момента появления котенка ходили в данную поликлинику. Нас устраивало обслуживание и качество услуг (фактически осмотры и стрижка когтей).
Решили провести кастрацию в этой же поликлинике, с самого начала смутил ценник на саму и сопутствующие услуги (сдача крови, узи). Суммарно процедура вышла в 12т.р. Мы ожидали соответствующее качество, но что-то пошло не так:
1) Нам заявили, что операция будет проводиться час - час и 10 минут, но фактически мы прождали почти 2 часа.
2) Вернувшись домой, спустя пару часов, обнаружили забытый ветеринарами катетер в ноге.
Мы позвонили в клинику, где нам сказали "извините" и предложили САМОСТОЯТЕЛЬНО снять засохший катетер. Решив, что данная затея очень рисковая, учитывая домашние условия, вернулись в клинику, где, опять же, нам промямлии "извините, что так произошло", и сказали ждать освободившегося ветеринара. Прождав 20 минут, пришел недовольный ветеринар, начал снимать засохший бинт, кот орал и извивался сильнее, чем когда ставили сам катетер и брали кровь. Крови, естественно, было немало, и самому ветеринару было сложно провести процедуру. Затем коту довольно туго затянули ногу, на вопрос "не сильно ли" просто промолчали.
Возможно это единичный случай, звезды сошлись не так, но в премиальной клинике ожидать подобного отношения ветеринара и промямленных извинений, после очевидной ошибки ветеринаров, по моему мнению, недопустимо. Очевидно, что после этой ситуации возвращаться сюда желания особо нет.