плюсы персонал банка, всегда внимательные, неоднократно помогали по различным вопросам и обращениям, интернет банк вменяемый ,при возникновении некоторых недопониманий помогали быстро и терпеливо ). иногда при наплыве клиентов время в очереди невозможно спрогнозировать