Amazonia
Moscow • Fitness club
Save
October 2019
В конце июня купила я карту. Клуб ремонтировался. Акция, покупаешь карту заранее - тебе скидка. Сотрудники все рассказали, объяснили, как будут повышаться цены, чем ближе к открытию, последние несколько дней такая цена. Я купила VIP карту, которая включает в себя всё и круглосуточно. Сказали, что клуб откроется где-то через месяц, но бассейн из-за которого я этой историей заинтересовалась - 1 октября. Принято было решение, что до этой даты активироваться моя карта не будет, чтобы мне не терять месяцы использования бассейна. 1 октября бассейн не открылся, да и вообще официального открытия и остальной части клуба не было, ремонт идет до сих пор. Т.е. получается, что я купила услуги, которыми я уже 4 месяца не пользуюсь, не могла их полностью оценить, так как на тот момент ремонт сделан не был и как все будет выглядеть было понятно не слишком хорошо, за это мне была обещана приличная скидка. И что же я вижу. Лично мне приходит СМС со свежим предложением, в котором предлагают купить эту же карту перед открытием еще на десять процентов дешевле, чем уплаченная мной стоимость. Браво! Менеджер сообщает мне по WatsApp, что он то ничего не решает и понимает, что мне обидно, как он выразился, но сделать ничего для меня не может. Но это называется не обидно, это называется введение потребителя в заблуждение. Про всякие мелочи типа девушки на ресепшен плохо говорящей по-русски и совершенно разноречивой информации от разных менеджеров я уже молчу.