Анна И.
А
2
0
subscribers
0
subscriptions
107.2K
views
номер заказа 246406482 и 246406478
Если кратко: Бонусы только чтобы бесить людей, сотрудники тоже в них ничего не понимают. Доставка может разбудить вас в выходной в 8ч без предупреждения
Если длинно: 27 января 2021 заказывали духовой шкаф и плиту.
выбрали эльдорадо, потому что была акция 5000 кэшбек. В итоге когда в феврале я пришла в магазин с бонусной картой мне сказали что бонусы храниться будут,месяца три, еще не начислили, и когда начислят сказать не могли. По телефону тоже говорили что начисляют не сразу после покупки, а через две недели, например.
В марте же я звоню и мне говорят что уже все сгорело 1 марта.
то есть !
1) бонусы не были начислены вовремя и по телефону и в магазине были не в силах предположить когда же они появятся
2)в магазине мне не правильно назвали время хранения бонусов, они хранились только месяц, а не три и это вина сотрудника путать сроки
3) сгорают бонусы ровно в срок, а начисляются -нет!!
4) сообщения о ненужных 200 бонусах приходят на телефон, а о 5000, - нет, не приходят никуда, ни на телефон, ни на мейл. (очень удобно)
Создается впечатление, что бонусная программа создана чтобы бесить людей, причем не только покупателей, но и сотрудников, которые тоже ничего в ней не понимают. Не тратьте нервы и не верьте акциям. Думайте только устраивает ли вас цена прямо сейчас, остального не будет)
Кстати когда нам доставляли плиту, 31.01мы ожидали ее с 11 до 16ч. её привезли в 8 утра в субботу!! заранее никто об этом не договаривался накануне и человек , бравший деньги говорил тоном буд-то отсидел на зоне, а теперь пришел к нам. Хорошо что муж был дома. В одиночку пускать в дом таких людей не хочется)