Danceacademy
December 2024 •
1
Клиентоориентированность на нуле. Такое ощущение, что к людям без «абонемента» относятся как ко второму сорту. Ходила несколько раз разово, записываюсь в очередной раз через вотсапп, на что получаю ответ: «у вас нет абонемента, могу занести вас в резерв». Алло, какой резерв, у вас 8 из 10 мест свободны на занятие завтра? Записываться дальше желания никакого, уж тем более брать абонементы.
Карлсон&Со
November 2024 •
1
Отвратительный сервис. Хотела прийти позавтракать, начала делать заказ, на что мне персонал сказал «перед вами три блюда». На мой немой вопрос, что это значит, она говорит, что до вас заказало три человека, придется ждать 20 минут. Мне какая разница, сколько людей до меня заказало? Учитесь общаться с клиентами и доносить информацию корректно. Ушла ничего не заказав и больше не приду, колхоз.
Fotofabrika
March 2024 •
1
Никогда не думала, что так можно относиться к постоянным клиентам. Это была моя третья съемка (первая была для контента, вторая для беременности). Снимались всей семьей. Больше сниматься не буду. 1) студию сменили в последний момент, хотя я продумывала образы ВСЕЙ семьи под конкретную студию. Это просто хамство. 2) в новой студии локаций не было ВООБЩЕ. кроме белого фона, который устанавливали в счет времени нашей аренды. Как вам такое? Какая-то сцена, непонятные диваны, даже стульев не было. Все под солнечным светом из двух огромных окон. 3) мы опоздали на 15 минут и попросили продлить аренду на полчаса, на что получили отказ. Потом пока собирались с ребенком в течение 30 минут, за все время никто не пришел и администратор просто закрыл за нами студию. То есть продлить все-таки можно было? И вы думали, что мы это не поймем? 4) фото ужас. Все пространство сверху обрезано, потому что фотографу не хватило места отойти назад. Наверху висела какая-то хрень типа качелей, которые убрать никак нельзя. Все фото должны были быть на белом фоне, который в итоге получился серым. Потому что снимали ВНИМАНИЕ против солнца, окна не были даже зашторены 🤦🏻‍♀️ 5) работа администратора отдельная тема. Видимо, это он поменял студию в последний момент и не продлил аренду. В переписке постоянно говорил, чтоб приходили на час раньше на макияж, хотя каждый раз писала, что я без него. Вверху чуть переписку не прочитать? Ни здрасьте, ни до свидания - «ссылочка на оплату)» спустя 7 часов после фотосессии. 6) задержали ретушь на неделю. Просто пока я не напомнила, мне никто не собирался писать. Продолжать не буду, и так понятно, что сотрудничать с этой фирмой нельзя.
Ozon
March 2024 •
5
Отличный пвз, все чисто и аккуратно. Сотрудник вежливо общается ☺️
Wildberries
March 2024 •
5
Отличный пвз, очень чистый и вежливые сотрудники. Очень приятно приходить туда 😊
Akademiia tela
October 2023 •
5
Отличный мастер, учитывает пожелания и професионально делает разные виды массажа :)
Vanilla Sky
September 2023 •
1
Забронировали стол заранее для двоих. Посадили прямо под кондиционером. На нашу просьбу выключить сказали, что выключить не могут, предложили пледы 🤦🏻‍♀️ либо пересадить. Мы говорим, хорошо, пересадите. Нам: пересадить не можем, мест нет. Работа персонала на высоте. Не говорю уже о том, что до этого мы ждали официанта 15 минут. Под кондиционером. А на входе, кстати, никто особо не встречает. Ушли ничего не заказав. Время было вечернее, если что. Поэтому никто бы не спарился под палящим солнцем. А отсутствие открывающихся окон - большой минус заведения.
Lab22
September 2023 •
5
Отличный салон, делаю там маникюр, педикюр, хожу к косметологу на лазер и чистку. Уютный интерьер, приветливый администратор, мастера работают добросовестно. Качественные материалы и косметика. А педикюрное кресло - отдельная любовь ❤️
Depo 1912
August 2022 •
3
Плюсы: Вкусные десерты и чай по доступным ценам. Приятный интерьер. Минусы: обслуживание. Если у вас не написано на витрине, с чем паштейш, будьте готовы не только рассказывать, но и показывать, где что лежит. Пришлось несколько раз спрашивать бариста, самой показывая пальцем и постоянно спрашивая "А этот с чем?". И вообще надо быть дружелюбнее, улыбаться и разговаривать приветливо. С каждым клиентом манера общения не меняется, при мне несколько потенциальных покупателей вышло, ничего не купив именно из-за такого подхода, когда разговаривают, делая одолжение. Вторая бариста вообще болела, по ней видно, что еле живая ходит и кашляет. Куда смотрит руководство? В период очередной волны самое то 👍
Tehnikum
July 2022 •
5
Приятное обслуживание и вкусная еда. Дополнительным плюсом являются доступные для Москвы цены. Очень понравилась окрошка и паштет из кролика. Обязательно приду ещё :)