Bodyo
August 2023 •
5
Добрый вечер! 24 августа в вашей клинике на приеме была моя мама, Евгения Пузанова. Хотелось бы поблагодарить ваш коллектив и в частности Романа Владимировича за позитивную атмосферу, внимательное отношение и квалифицированную помощь. Роман Владимирович по маминой проблеме всё подробно объяснил, дал дельные рекомендации, изготовил ортезы для пальцев ног, посоветовал, какие нужно приобрести стельки при плоскостопии. Спасибо огромное!
Detsky ozdorovitelny lager Mir na ozere der. Zhilino
July 2022 •
1
Здравствуйте! Моя дочь приехала в Ваш лагерь 17 июля. 23 июля я её оттуда забрал. К радости дочери. Ребенок не пробыл там и недели. И то, потому что раньше забрать у меня не было возможности. Для Ульяны поездка в лагерь должна была стать первой в её жизни. Так уж получилось. Она хотела в лагерь, хотела попробовать. Она волновалась перед поездкой. Надеялась, что всё будет хорошо, что найдет там новых друзей. И мы с женой тоже были настроены позитивно. У Ульяны сложный характер, не спорю. Но просто так выражать недовольство и выражать протест она не стала бы. И выдумывать - тоже. У меня к Вам, как к директору лагеря, несколько вопросов. Почему в отрядах нет четкого разделения детей по возрастам? Почему, скажем, в старшем отряде были ребята 12-13 лет? Зачем тогда вообще возрастная градация? Почему имело место быть самовольное определение ребенка в отряд? Почему не учитывались личностные особенности ребенка? Моей дочери 15, но психологически она старше своих лет. Ей было бы комфортнее не то что со сверстниками, а и с ребятами постарше. Изначально Ульяна попала во 2 отряд (12-14 лет), а по возрасту надо было в 1 отряд (15-17 лет). Потом только перевели, но было уже поздно, т.к. коллектив уже сплотился в отрядах. То, что её в лагере дразнили за внешний вид - это я обсуждать не буду. Т.к. понимаю, что это дети, что там многие ребята уже не первый раз, а моя дочь была новенькой. Меня возмутило другое. Почему вожатые Вашего лагеря позволяют себе орать на своих подопечных, грубить им? Да, вожатые старше, да, у них ответственность за детей, да, дети должны их слушаться, должна быть дисциплина. Но крик и грубость - это неуважение. Какой тогда пример вожатые подают этим? Процитирую слова дочери в качестве примера: Запомнился момент. Столовая. Обед. Первый день, соответственно - впервые зашли в столовую. Три девочки попытались, хотели сесть за стол другого отряда, думая, что там, как в школе - фактически садишься куда хочешь. Сергей Владимирович (старший вожатый) на них начал орать со словами: "вам тут не ресторан", будто они уже натворили все 7 смертных грехов. Можно было на первый раз и спокойно сказать. Действительно, можно было бы сделать замечание спокойным тоном. И это было бы и по-человечески, и педагогически верно. Мне, как потребителю услуг Вашего лагеря, как клиенту, как родителю, такая ситуация неприятна. Я платил деньги отнюдь не за такое отношение к моему ребенку. Я отправлял своего ребенка на отдых, причем на первый такой отдых. А первые впечатления обычно наиболее яркие и запоминающиеся. У моей дочери они были испорчены, к сожалению.
Christy
June 2022 •
5
Текстом ниже цитирую отзыв моей мамы, клиентки данного салона: Дорогие друзья! Каждый визит в ваш салон вспоминаю с теплотой и благодарностью. В салоне работают первоклассные специалисты, у которых не только можно сделать процедуру, но и можно также проконсультироваться по любому вопросу, касающемуся профессии. В салоне большой спектор услуг, которые позволяют почувствовать себя королевой. Моя особая благодарность Алине (педикюр и маникюр), Ирине (косметолог). Еще хочу отметить, что в салоне создан необыкновенный психологический климат. Здесь не только проходишь процедуры, но и отдыхаешь душой. Спасибо всем. P.S. Забыла отметить, что в салоне на ресепшене работают очень приветливые и доброжелательные сотрудницы. C уважением и благодарностью, Евгения Пузанова