World Class
October 2023 •
1
update: ремонт бассейна продолжается 4й (!!!) месяц Жалею, что купил карту в этот клуб. Есть в этом районе клубе не сильно дороже и в разы лучше. Но повелся на бренд. Далее по фактам 1) Бассейн не работает уже третий месяц. Изначально было заявлено, что ремонт продлится 2 месяца, что само по себе уже неприемлемо долго. Ближе к дедлайну таблички со сроком окончания ремонта исчезли вовсе. По слухам, нужен еще месяц, но я не уверен, что успеют. Заглянул за ширму, работы еще очень много, а делают ремонт крайне неспешно. Формально клуб на время ремонт дал доступ в некоторые другие клубы сети, по факту опция бесполезная, т.к. все клубы из разрешенного списка находятся далеко. Неудивительно, что никто этой опцией не пользуется. При этом есть подходящие по расстоянию клубы сети поблизости, но в них доступ не дали.  После возмущений клуб предложил еще одно формальное "решение" проблемы -  приостановить действие карты на время ремонта. Опять же - опция бесполезная, никто не ходит в Ворлд Класс исключительно в бассейн. Все совмещают посещение бассейна с чем-то еще. Кому нужен исключительно бассейн, ходят в спортивные бассейны, а не фитнесс центр, где бассейн на 2 полосы. Компенсировать как-то время неработающего бассейна, продлить на этот срок действия клубной карты, клуб отказывается.  Long story short, клуб начал  изначально неоправданно долгий ремонт ключевого объекта, далее успешно продолбал сроки этого ремонта, сделал все это, как им казалось, проблемой клиентов, а не своей. Но в рыночной экономике так это не работает, я думаю после этой истории многие решат не продливать абонемент с клубом, и многие потенциальные клиенты передумают становиться членами клуба, почитав комментарии, пообщавшись с соседями, посещающими клуб и тд.  2) Солевая баня не работает уже около двух месяцев без каких-то комментариев и сроков, просто висит таблица "по техническим причинам не работает". на сайте фото бани есть при этом. 3) Раковину в женской раздевалке не могут починить уже 3 месяца. Серьезно, в раздевалке три месяца нет крана и раковины!!! Ладно блин бассейн, но в чем проблема починить раковину??? 4) Можно дополнять список, но на фоне первых трех пунктов это уже будет выглядеть придиркой. Принципиальные для продления членства в клубе пункты это 1-3, такое отношение к клиентам неприемлемо.