В феврале 2024 года я обратился в компанию "Авто-Дэн". Поговорил с сотрудником Антоном, обсудили список работ, и он сказал, что готовы взять машину в работу в конце мая. В конце мая я связался с Антоном, и он попросил привезти автомобиль 1 июня. Я привез машину и составил список работ. Срок выполнения был обозначен в один месяц.
Сразу после того, как я уехал, Антон позвонил и попросил предоплату в размере 50% (это был первый тревожный сигнал, на который я не обратил внимания). Я предложил перевести 80 тысяч, на что он согласился. Через неделю я позвонил Антону, но он сообщил, что больше не работает в компании.
Я позвонил на общий телефон, и на звонок ответил Денис, хозяин сервиса. Он попросил приехать и рассказать, что нужно сделать. Я снова приехал, и мы договорились, что они снимут краску и решат, нужны ли новые задние крылья. Я спросил, почему за две недели ничего не сделано, и Денис обвинил во всем Антона, пообещав, что теперь он сам возьмет ситуацию под контроль.
Прошел уже месяц с момента передачи машины. Денис позвонил и попросил приехать. Он показал коррозию на задних крыльях и предложил заказать новые. То есть, за месяц они лишь сняли бампер и зачистили металл, чтобы увидеть необходимость замены крыльев. Мы договорились на сумму 412 тысяч рублей. Тогда же я заметил первые проблемы:
1. В салоне был сломан пластик на подлокотнике.
2. Кузовные детали и оптику просто бросили на кожаный салон, без каких либо чехлов или подстилок. Салон в моем авто очень дорого мне обошелся, т.к. устанавливался только на юбилейную версию.
Я убрал все с сидений и попросил больше так не делать, на что Денис пообещал, что это не повторится. Я заказал новые крылья, надеясь, что пока они идут, с машиной будут работать. Однако, крылья пришли через три недели, и за это время с машиной никто ничего не сделал — она стояла на улице под дождем с оголенным металлом.
С этого момента они окончательно забили на мой автомобиль. Я приезжал каждую неделю, но Денис делал вид, что меня не замечает. Они сказали, что занимаются машиной Ильдара, который приехал без очереди, и теперь ему красят авто. Но я все еще верил, что ребята могут сделать мою машину, уж очень красиво они рассказывали о своей работе.
Через полтора месяца Денис позвонил и отправил мне фото автомобиля с отрезанными задними крыльями, попросив перевести еще 250 тысяч рублей, что в сумме составляло 80% от общей стоимости работ(что само по себе не нормально, потому что другие сервисы берут предоплату только на запчасти и то не всегда). Я перевел деньги, надеясь, что теперь они действительно начнут работать.
Через пару дней я приехал в сервис и обнаружил, что с машиной снова ничего не сделали. Я подумал что мало ли, подожду еще неделю. Через неделю я снова вернулся, Денис сидел, уткнувшись в телефон, делая вид, что меня нет, а машина стояла нетронутой. Тогда я понял, что никто не собирается чинить мой автомобиль, и это просто развод на деньги. За неделю я нашел другой сервис, но решил дать ребятам шанс и попросил фото проделанной работы. На фото было видно, что новое крыло просто приложили к машине. На тот момент прошло уже 3,5 месяца.
Я вызвал эвакуатор, взял пикап у друзей для запчастей и поехал забирать машину. Когда я сказал что забираю машину потому что за пол месяца ничего не было сделано, Денис снял крыло, показал приваренный кусок арки размером 20×15 см, замазанный герметиком. Это было даже не смешно. Машину я забрал, а Денис сказал, что для оценки проделанных работ ему нужен другой сотрудник. Через три дня он вернул мне деньги, но удержал 50 тысяч рублей, оценив в эту сумму демонтаж задних крыльев, срез заднего стекла и приварку небольшого кусочка арки, что на мой взгляд в данной ситуации очень дорого. При этом отказался компенсировать загрязненный салон и сломанный подлокотник, хотя ранее признал, что это их вина.
Он сказал, что если я не согласен, могу обращаться в суд. Хочу отметить, что никаких документов и договоров они не оформляют.
Моя оценка — 0/10. Непонятно, как этот автосервис вообще существует. Аренда помещений рядом с Кунцевским рынком стоит дорого, а за все время я видел в сервисе максимум трех мастеров. Думаю, что они красят свои машины и автомобили блогеров для рекламы, а с клиентов просто собирают предоплаты. Настоятельно не рекомендую обращаться в "Авто-Дэн". Такое ужасное отношение за такие деньги еще нужно поискать.
Tanuki
July 2024 •
4
Хороший, уютный ресторан, ценник выше среднего
RssParts
April 2024 •
5
Все четко, рекомендую к сотрудничеству.
Lisya gora
May 2023 •
2
В суде по всему у бани сменились хозяева. Туда снуют без дела десятки людей, ощущение что ты на проходном дворе, цены подняли. Парковка у бани теперь 300 рублей. Место конкретно испортилось, ходили туда несколько лет. Теперь ни ногой..