Ужасная поликлиника такой регистратуры хамской я ещё нигде не видела. Рыба гниет с головы если нет порядка спрашивать надо с глав врача. Уволить глав врача и вся проблема будет решена. Некоторые врачи вообще непонятно для чего там сидят вот просто место занимают в голове знаний 0. Туда бы хорошую проверку неожиданную так там стольких бы с работы по увольняли.