Pizza 22 cm
June 2024 •
5
Отличное место, весь сервис на высшем уровне. Хостес очень приятная, официанты не заставляют себя ждать, вежливые и приветливые. Блюда приготовили очень быстро, по вкусу все очень понравилось. Кроме пиццы брали буррату с томатами и хрустящие баклажаны. Заведением остались очень довольны!
Русские Сезоны Спорт Отель Пересвет
June 2024 •
3
Останавливались в середине мая в спорт отеле, приехали после 18:00, на ресепшене никого не было, хорошо, что охранник сказал, что нужно заехать на основную территорию и зарегистрироваться. Зарегистрировались без каких-либо проблем, но оказалось,что мы не можем пользоваться парковкой на основной территории, даже если ты пришел в бассейн или в ресторан, что очень печально. В номере оказалось очень холодно, но тот момент отопление еще не было отключено, мы не могли понять в чем проблема. Сообщили на ресепшен, сказали, что мастер придет, через 40 минут еще раз звонили, нам сказали, что придут максимум через час и если нам нужно идти, спросили разрешения зайти без нас, наше согласие было получено. Мы решили подкрепиться и пошли на основную территорию в итальянский ресторан, и о удивление, в 20:00 нам сообщают, что там нет никакой абсолютно пиццы (ресторан работает до 23:00). Были очень опечалены данной информацией, все таки мы пришли в итальянский ресторан. Съев пасту и прогулявшись, решили зайти на ресепшен и выяснить, что в итоге было с нашем номером. К тому моменту, время на часах было 22:40 и девушка на ресепшене долго смотрела в компьютер и что-то печатала и оказалось, что в итоге к нам никто до сих пор не пришел и не посмотрел в чем проблема, я уже молчу о решении данной проблемы . Мы не услышали никаких извинений, а только фразу «у нас большая загрузка», но мы ждали с 18:00. В итоге нам даже не предложили пути решения, кроме как ждать, пришлось самим выпрашивать обогреватель. Вернувшись в номер, мы наконец-то столкнулись с инженером, мы были несказанно ему рады и счастливы, о чем конечно же сообщили ему, как оказалось он впервые слышал, что его ранее вызывали к нам в номер. Оказалось, что при уборке, были выключены батареи и просто надо было сильно повернуть несколько вентелей. Нам не повезло с соседями, слышимость была ужасная, какие-то пьяные мужики напились и в два часа ночи начали петь во весь голос песни. Наши стуки в стенку не помогли и мы сообщили на ресепшен, нам сказали, что сообщат охраннику в нашем здании, через 5 минут, не выдержав и открыв дверь натыкаюсь на охранника, который просто стоит у двери и слушает, и говорит, я ничего не слышу. В итоге соседи больше не пели, но громкие разговоры под звон рюмок не то, что хочется слушать до 3 ночи. Завтрак был неплохой, горячие блюда накладывались поваром порционно , но это не повлияло на уровень нашей сытости. К сожалению, большинство посетителей не убирают за собой посуду, а персонала не хватает, поэтому большинство столиков было занято грязной посудой. На основной территории есть много развлечений, большинство из них платные, территория большая и просторная. Будет замечательно, если учтете эти недостатки в развитии и совершенствования своего сервиса, ранее мы слышали много положительных отзывов, надеемся, что это просто стечение обстоятельств.
Khachapuri
June 2024 •
1
Посещаем данный ресторан на протяжении долгого времени, более 5 лет. Последний раз были года два назад, и вот наконец-то попали, но были очень разочарованы, все изменилось и не в лучшую сторону. Все началось с бронирования, бронировали за два дня, никакая отбивка о брони не пришла и звонка от администратора не поступило, пришлось в день посещения ресторана самим звонить и уточнять. По голосу администратора было понятно, что что-то было не так, но бронь подтвердили. К сожалению, мы опоздали, о чем заранеее предупредили, поэтому нам достались не очень места, но потом, увидев столик на веранде, спросили разрешения администратора перестать и получили согласие, плюсик в карму за это. Но дальше понеслось. Ждали пока примут заказ более 15 минут, веранда была на половину пустой и официант просто так проходил мимо, в конец концов подозвали его и попросили принять заказ, на что получили: «сейчас» и ушел по всей видимости другим счет. Мы дождались пока у нас приняли заказ, входе выяснили, что хачапури ожидать более 40 минут и без проблем решили заказать хинкали (2 разных вида по три штуки), но даже тут ожидали заказ 30 минут. К сожалению, хинкали оказались посредственными и суховатыми, к слову сказать, официант при заказе даже не предложил какие-либо соусы. После того как съели хинкали, началась умора с тем, как забирают освободившиеся тарелки (они освободились одновременно и были оставлены на край стола). Сначала подошел один официант и забрал одну тарелку, через 5 минут подошел наш официант и забрал другую, при этом тарелку от печенья, которую подвали с чаем никто не забрал. Поскольку мы уже опаздывали, уточнили информацию по десерту, долго ли его делать, нам сказали, что сейчас принесут, через 5 минут нам практически кинули его на середину стола на ходу, отмечу, что десерт «шоколадный флан» не очень похож на флан, а больше походит на обычный шоколадный торт (фото будет прикреплено). Но ради справедливости стоит отметить вкусный смородиновый чай с мятой. Нас обслуживал официант Мухаммаду Хуршедзода, но был замечен подход большинства официантов: если вы пришли с большой компанией и собираетесь оставить приличную сумму, то вас будут обслуживать нормально, если нет, то вы бегайте за ними сами. И напоследок, две туалетные кабинки на такой большой ресторан, вы серьезно ?))
Shvili
April 2024 •
5
Посетила данное заведение около недели назад. Обслуживание на высшем уровне. Все блюда были приготовлены быстро и очень вкусно. Отличный сервис - залог хорошего настроения клиентов. Так держать!
Shokoladnitsa
March 2024 •
1
Обслуживания никого нет. Пришли сделать заказ, планшеты с электронным меню не работают, пришла девушка официантка и сфотографировала те позиции, которые выбрали, но все равно позицию умудрились перепутать. Бармен сделан один сок, вместо двух, и официанту пришлась на него кричать, чтобы он сделал второй. Когда попросили счет, выяснилось, что бонусное приложение не работает, а на наш ответ, что оплата безналичная, сказали идите к барной стойке, ваш номер столика такой-то и там оплачивайте.