Ozerki
September 2024 •
1
Я возмущена аптекой по адресу: Мурино, Менделеева д. 8. Супругу невропатолог выписал рецептурный препарат « Прегабалин», но в данной аптеке 24.09.24 отказалась выдать по рецепту препарат, ссылаясь на то, что якобы не хватает одной печати на рецепте. У супруга сильнейшие боли, он ночами не спит. На следующий день с данным рецептом обратились в клинику им. Пирогова, где он был на приеме у врача. В клинике дали ответ: все печати есть! К слову, данный препарат был только в той аптеке, куда супруг обратился. В других аптеках этой сети его нет. Причем фармацевт другой аптеки «Озерки» сообщил, что данный препарат поступил на Менделеева 8, его просто боятся в Мурино выдавать людям. Это просто возмутительно! Во первых: непрофессионализм работников, во- вторых: обрекли больного человека на дополнительные страдания. Или меняйте сотрудников, или обучайте их!!!
Eapteka
July 2021 •
1
Сделала первый заказ на необходимую сумму (должна была быть скидка 500 руб.). Заказ не пришел. Сама обратилась в аптеку. Сотрудник аптеки ничего вразумительного ответить по данному вопросу не смог: заказ был отправлен со склада, но в аптеку так и не поступил. Обратилась в службу поддержки. Оператор посоветовал снова оформить заказ, заверив, что скидка на первый заказ сохранится. При получении, выяснилось, что скидка не предоставлена, т.к. нет в наличии одного (или двух) препаратов. Неприятно. Для себя сделала вывод: оператор в данной службе поддержки сработал непрофессионально, т.к. ввел клиента в заблуждение, и предоставил недостоверную информацию. Да и сам факт отправки заказа со склада и "исчезновение" его по пути в аптеку вызывает вопросы.. Больше не хочется что-либо здесь заказывать .