Благодарю море эмоций за удобный сервис✨ Очень много вариантов разного рода отдыха и развлечения❤️ в Красноярске решили выбрать катание на квадроциклах в Шумихе, нам очень понравилось. Особенно то что предоставили одежду и удобную обувь👍🏻 Не испачкали свою одежду🤗 Инструкторы были вежливы. Каадроциклы мощные 🔥
Благодарим за сервис и помощь в выборе направления❤️
Prim Rooms
April 2024
1
НЕ СОВЕТУЮ! Сняла апартамент Prim rooms комнату под названием Art с 17.04 по 24.04 ( 7 ночей). Меня зовут Мия Михеева, если вдруг начнут говорить что такого клиента у них не было.
Заехала 17-го числа в 15:24, выехала из-за этой ситуации 20-го числа.
1. Комната без окон, в первый же день ушёл свет и я сидела в полной темноте, никто не предупредил что идут аварийные работы.
2. 20-го апреля увидела ТАРАКАНА 🪳 , у меня случилась паническая атака. Написала сразу администратору, отправила фото и попросила написать что можно сделать. В ответ получаю чтобы я просто успокоилась и забыла о таракане. Сказала что у них тараканов нет, зашла в отзывы и там написано что тоже видели тараканов.
Меня это не удовлетворило, я уже стояла вся дрожала и плакала. Попросила с вычетем дней которые прожила сделать возврат с 20-го по 24-ое число (4 ночей), на что сказали что ВОЗВРАТ НЕ ДЕЛАЮТ. При этом я потратилась ещё на такси, чтобы переехать, потратила время впустую, ещё и получила паническую атаку.
По закону защиту прав потребителей
Правила гостиничных услуг регламентируются общими положениями Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), а также Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 (далее – Правила).
Исполнитель обязан предоставлять клиенту качественные услуги, которые должны соответствовать условиям договора, а при его отсутствии в договоре условий о качестве услуг исполнитель обязан оказать услуги соответствующих обычно предъявленным требованиям и пригодных для целей, для которых услуги такого рода обычно используются.
3. Мебель сильно УСТАРЕЛО. Интернет медленный, даже телевизор невозможно было нормально настроить, настолько медленный.
4. Администратор грубит, прямым текстом сказала что я ГЛУПАЯ! АУДИО В КОТОРЫХ ОНА МЕНЯ ОБЗЫВАЛА УДАЛИЛА
Жду возврат денежных средств за невыполнение своих услуг некачественно.