Анастасия Шильцева
А
5
0
subscribers
0
subscriptions
199.5K
views
Отдыхали в отеле на новогодних праздниках.
Плюсы: чистый номер
Свежее постельное и полотенца
Подогреваемый бассейн работает круглый год
Есть небольшая детская игровая (оплачивается отдельно)
Неплохой ресторан при отеле
Минусы:-2 суток (из 4) под нашей дверью стояли мешки с грязным бельем, полотенцами и большой мешок мусора. Сотрудники оставили, просьбы убрать игнорировали. Сами убирали, чтобы не мешали открыть дверь.
-есть парковка, место забронировать говорят нельзя, но это не так, парковщик не пускает на парковку при 1-2 свободных местах, говорит кем-то уже занято
-дважды просили заменить одну перегоревшую лампочку
Не понравился район, в котором находится отель. Вблизи нет ни ресторанов, ни кафе, только столовые с вчерашними салатами, шаурма и шашлычные. Узкие улочки и постоянный поток машин.
Возвращаться в отель желания нет.
Ну так себе... Есть большие залы с неплохим экраном, а есть маленькие и душные зал (четвёртый, может их несколько). Почему-то не все фильмы показывают, которые есть в прокате🤷
Так как бассейн относится к отелю 4*, то и требования соответствующие...
Посещаем семьей бассейн уже не впервые, до сегодняшнего дня было все хорошо. Сегодня вода в джакузи для детей была очень холодной, мы попросили сделать потеплее. На что сотрудник бассейна можно сказать наорал на нас, нахамил. Потом наблюдала на выходе такую же картину. Мужчина подошёл к сотрудникам и сообщил о данной проблеме и получил тоже самое в ответ - хамство повышенным тоном.
Хотелось бы, чтобы люди не забывали, где они работают, а начальство уделяло клиенториентированности обслуживающего персонала больше внимания. Именно из-за такого хамства снимаю звезды, осталось негативное впечатление. И именно такие люди подтверждают мнение, что в нашей стране на курортах персонал и сервис некудышные.
Писала 2 отзыва на их сайте, модератор публикает только хорошие! , за 2 обращения из 2 сотрудники клиники шокируют! Записала ребёнка на вакцинацию по тлф (на 24.01.20), накануне пришло сообщение с напоминанием. И в день приёма мы освободились пораньше, решила уточнить, вдруг "окошко" есть, а мне администратор говорит "у нас медсестры, которая вакцинирует, сегодня нет". Якобы она на больничном сказали, я так поняла обман, потому что потом заведующая сказала, что в пт она не работает! Т.е нас не предупредили об этом, записали неверно. Ещё и обмануть хотели!
Первый случай был в сентябре, когда мы сдавали анализ. Администратор, который принимает, некомпетентен и не знает названия анализов. Она трижды переспросил "анализ на я.глист",мы трижды сказали ей нет, общий анализ кала! И все равно она оформила как анализ кала на я.глист. Как понимать такое отношение? Что за сотрудники у вас работают? Как вам можно доверять свое здоровье и детей?
Хорошая столовая действительно "здоровое питание", есть что покушать и деткам, и вегетарианцем. Просто пп блюда (на пару и овощные). Были в столовых "Патиссон" и в Сочи, и в Адлере, везде все свежее и вкусное
Старенький кинотеатр, маленький зал (по-моему красный), маленький экран, звук и изображение на 3, неудобные кресла и практически нет подъёма, смотреть можно только на 1-3 рядах. Смотрели драму, без спец эффектов, поэтому терпимо. Кто гонится за ценой - вэлком, 150р/билет. Мы не пойдём больше, сходили 1 раз и то, потому что в плазе неудобное время сеансов было.
Очень классное место в Адлере! Детский сад гкп, мягкая адаптация деток (родители могут находиться рядом), правильные перекусы для деток (фрукты, кашки, сухофрукты). Развивающие занятия для деток разных возрастов, хорошая игровая. Много предложений для мам и не только: 3 направления йоги, танцы, детский и взрослый массаж, маникюр, педикюр и мн.др. Так же есть веганское кафе очень уютное с Wi-Fi, где можно к примеру поработать пока детки в саду или на занятиях. Деток можно на часик - 2 оставлять в игровой с воспитателями пока мама на тренировке или процедурах.
Отвратительный сервис! Ремонтировали тлф, меняли дисплей. Во-первых, сайт считает одну цену, по тлф называют др (+1000), на месте говорят типа у вас не та модель, что написана в настройках, к цене +ещё 1000. Ну ок, сделали. Во-вторых, по факту что сделали: дисплей поставили меньше (сравнивали точно с такой же моделью, т.е либо не оригинальный, либо вобще не пойми какой модели), кнопки не подсвечиваются, не было возможности проверить при дневном свете. В-третьих, гарантию дали, но толку никакого, приехали по поводу дисплея, что маленький и кнопки не подсвечиваются, ок говорят, давайте поменяем, но платите ещё столько же. Ремонтировали в Адлере на Фигурной. Типичные сочинские разводилы, никакой профессиональности. А, к тому ни о каких 20-30 мин (как пишут на сайте сделаем быстро) не может и речи идти! Делали сутки. Номер акта я уже писала в вк вам, никаких мер не предприняли, что не удивительно. Продублирую здесь 529-01248 27
Приезжали дважды с семьёй на пляж санатория "Дагомыс". Вход на пляж 200р/день взрослый билет, до 5 лет детям бесплатно. С 5 лет по-моему 100. В стоимость входит аренда шезлонга и зонтика. Есть отдельно оплачиваеваемые услуги (катамаран, ватрушка, банан и пр.) и для детей развлечения. Пляж мелкогалечный, что очень приятно. Так же есть детский бассейн с горка и, деткам 3,5года и 1,10 очень нравится там. Работает аниматор в определённое время. Так же на территории душ и переодевалка, отдельно Мужская и женская по 10-15 кабинок, душ с тёплой водой. Работают кафешки, пиццерии, магазинчик с фруктами, овощами и пляжными товарами. Нашей семье очень там понравилось)