Upravleniye sotsialnoy podderzhki naseleniya Tatishchevskogo rayona, Gu
May 2022 •
1
Такое впечатление, что звонишь не в Управление Социальной ПОДДЕРЖКИ населения, а кому-то домой и отрываешь от обеда или приятного сна. Отвратительное общение, ужасная обратная связь. Чтобы услышать ответ на поставленный вопрос или услышать Ф. И. О. специалиста, нужно просто выпрашивать ответ! Люди имеют полное право знать Ф. И. О. специалиста, который отвечает на телефонный звонок. Научитесь корректно отвечать на поставленные вопросы, а если не компетентны, не владеете информацией, тогда передайте трубку другому специалисту, который ответит на все вопросы. А хамство, грубый тон и негодование, ПОЖАЛУЙСТА, оставляйте дома.
Eapteka
February 2022 •
1
Сервис на нулевом уровне! Оформленный заказ не доставили. Выбрали интервал с 12 до 14 часов 05.02.22. Позвонили после 17 часов, сказали чтобы ждали курьера с 18 до 20 часов. В начале девятого вечера позвонила оператору и что же я услышала "В связи с погодными условиями, доставим Ваш заказ в 12 часов ночи" Ребята, у вас всё хорошо с мозгами, простите!??? В это время люди спят!!! А позвонить и согласовать время с клиентом можно? Попросила оператора перенести время доставки с 12 ночи на завтра, тут уж она сама предложила свободное окошко для доставки. Ждём с 14 до 16 часов 06.02.22. Отзыв дополню...
Самокат
April 2021 •
2
Звёзды за скорость и аккуратно упакованные товары! Но! Доставили 30 шт. молочных ДЕТСКИХ продуктов (био йогурты, творожки, питьевые йогурты) со сроком до 16-19 апреля. За неделю съесть такое кол-во молочки, не реально даже взрослому. Ребята, созванивайтесь с клиентами и обговаривайте сроки годности. Очень жаль. Первый и последний заказ.
Apteka Meduza
January 2021 •
1
Расположение отличное, ассортимент хороший, а вот любезости сотрудникам добавить бы! 11.01.2020 вечером, забирала свой заказ, ранее оформленый на Беру.ру Есть с чем сравнить, перед новогодними праздниками работала другая женщина, очень вежливая, забирала такой же ранее оформленый заказ, она открыла коробку при мне, чтобы пробить по кассе товар, а вот в этот раз, коробка была уже открыта, без меня, какое вообще имеют право вскрывать упаковку без присутствия получателя?! И на вопрос Почему открыли коробку? Консультант начала хамски говорить 150 тыс слов в минуту... А я открываю и проверяю что там, хотите можете не выкупать, можете отказаться... Даже не вникла в суть моего вопроса. На что я ей просто утвердительно сказала, что она наверное плохо встретила новый год. Уважаемые руководители, такие кадры, уводяд ваших клиентов к конкурентам. Прошу принять меры.
Жарdин
January 2019 •
1
Был отличный магазин до декабря 2018 г. Сейчас, даже заходить не хочется, начиная от кассира, которая сидит с недовольным лицом и никогда не ЗДОРОВАЕТСЯ! Ужас! Работали хорошие женщины и девушки, всегда приветливые, добрые... А у этой "дамы" что не спросишь, ничего не знает, никогда не оторвет свою попу от стула, ничего не покажет... Такое впечатление, что мы приходим просить, а не покупаем за свои деньги