Девочки-операторы стараются работать быстро, но... начальник отделения очень невоспитанная женщина. Она может выйти в зал и начать ругать операторов примо при клиентах, те потом сидят и, видно что, нервничают, так обидно за них становится и жалко. И еще, только в одном окне выдают пенсию и туда же становятся юр.лица, в итоге бывает, что в одном окне стоит много людей (пенсионеров) и ждут, пока она обслужит этого клиента, у которого, как обычно, очень много писем. Да, очередь одна, но ведь можно сделать так, чтобы окно, обслуживающее пенсионеров не обслуживало юр. лица.