Sanatorium Westa
January 2023 •
2
1. Не было программы на НГ, хотя за нее денег взято было прилично, вывод на моей семье сыкономили владельцы санатория, а я этого не люблю (за 7 дней на семью в составе 3х человек только за путевки было отдано порядка 140 тыс руб РФ, а так же ни кто не считал сверх уплаченных денег за доп услуги по нашим желаниям). 2. В номерах многолетняя пыль, под кроватью не убирался ни кто ни когда (ребенок закидывал постоянно свои игрушки туда-часто приходилось заглядывать), про шторы вообще молчу, к ним раз прикаснулся и от пыли поднявшейся в номере не возможно дышать(как результат в горле и носу все тут же осело слоем - засвербило-заболели), а у меня маленький ребенок, про него ещё до заселения было известно. 3. После увиденного обслуживания захотелось сбежать уже 01.01.23 а не выехать 05.01.23, но понятно дело денег тебе уже ни кто не вернет. 4. В 2021-2022 году было на порядок цывильнее, очивидно что руководство перестало заниматься санаторием. 5. Ни говоря о том что в 2023 теперь все люди отдыхающие в санатории ОБЯЗАНЫ носить не удобные браслеты которые тебе выдают на весь период посещения 1 на человека, и спать в нем и есть в нём и тд.( Им ребенок поцарапал себя в первый же день, я ребенка им поцарапал во второй). Идёшь такой в бассейн и на тебе браслет белый постоянный, браслет твои в бассейн, браслет ребенка в бассейн цирк да и только( чувствуешь себя подопытным кроликом не полноценным каким-то), а до входа в бассейн, всеравно спрашивают ФИО, номер комнаты, сверяют на компьютере в общем смысла нет в этом белом повседневном браслете ... 6. С корпуса номер 2 знакомые люди с проблемами в опорно двигательной системе ежедневно ходили на процедуры и поесть по просто ужасно скользкой дороге, ну что нельзя убрать снег, сдолбить лёд и посыпать солью??? 7. На процедуры за деньги не попасть -нет столько персонала их отводящиего ( массаж и другие процедуры в спа. Криокамера не работала, слетело ПО хотя ехали в санаторий в том числе из-за нее). 8. На процедуры согласно путевки время все только с самого утра и выбрать на чуть позже не дают, вот и думай толи свои процедуры пропустить ради ребенка, или его, толи на завтрак не сходить, а ты за все уже заплатил из своего кармана (время отведения процедур есть до 10 -00 такие как ингаляции)... 9. Скидки для постоянных клиентов ни о чем, с предоплатой при этом в 100 % ну просто замучали. 10. Программ развлекательных на вечер нет ни для детей ни для взрослых -заняться просто не чем, так как все вечером перестает работать после 19.00 или на то что ещё работает не пробиться, запись на неделю вперёд например как в боулинг. 11. Как вывод нет клиентоориентироаанности я не буду более посещать данное заведение, хотя ранее оно нравилось моей семье...