Akropol
December 2024 •
1
Были сегодня на день рождения. Сделали заказ сет каламаки. Ждали заказ больше 1 часа! Все кто приходил после нас уже поели и ушли, но мы ждали до последнего заказ. В итоге после замечания , что заказ готовится неприлично долго, нам его вынесли наконец-то. Если честно такое ощущение было что этот заказ собрали со всех что не доели и скинули нам, так как с виду напоминало поросячью еду, причем не свежую! Лепешка сгоревшая, мяса мало, помидоры и картофель не первой свежести! Естественно из-за уважения к себе мы это есть не стали! Вечер был испорчен. Крайне не рекомендую посещать данное заведение! На удивление от администратора не поступило никаких элементарно даже извинений, неговоря уже о том чтобы как-то решить проблему!
Fit Service
August 2024 •
1
Повелся на рекламу бесплатной диагностики авто. Записался через сайт, зарегистрировался через приложение в программе лояльности как положено. В итоге звонил 2 дня подряд менеджер и переносил время приема, аргументируя это тем что подъёмники все заняты. Отсюда напрашивается следующий вывод что бесплатно в данном сервисе работать никто не захотел, соответственно таким образом они решили избавиться от клиента постоянно перенося день и время приема. Это ооочень не профессионально тем более что данный сервис по данному адресу недавно был открыт. Все таки правильно все в городе и в других городах говорят что данная сеть сервисов на самом дне по качеству предоставления услуг. Теперь я в этом убедился. Так что не тратьте ни деньги, ни время и тем более свои нервы, обращаясь в данный автосервис!!!
Go Ra
February 2024 •
3
В целом все почти хорошо. Единственные и существенные минусы на мой взгляд это то, что за ребенка 5 лет взимают оплату, НО при этом место ему отдельное не предоставляется, а он должен будет спать с вами на двухместной кровати! Хотя везде принято с 6 лет доплачивать за ребенка ну и соответственно отдельное место тоже полагается, даже если ему еще не исполнилось 6 лет. Поэтому в этом плане, мягко говоря, были немного удивлены. Второй минус это завтрак. Если вы придете под конец завтрака, допустим в последний час завтрака, то вы уже многих блюд можете не увидеть, а если и увидите, то они уже будут холодные.
Yalta Intourist
January 2024 •
1
Отдыхали с семьей во второй половине января 2024 года. Заранее уточняли все детали при выборе отеля, но по факту оказалось все иначе, так как нас просто дезинформировали. И один из примеров обмана или некомпетенции сотрудников это неработающий каток в парковой зоне, так как при бронировании нам сказали что все работает, но это не так, он закрыт. А дальше были слезы ребенка и поиск другого места для катания на коньках. Дальше пройдусь по остальным немаловажным деталям. При заезде в отель огроооомные очереди, уборка номера вообще не проводилась (вся их уборка заключалась в замене полотенец и выдачи туалетной бумаги, при условии что ты сам найдешь клининг и попросишь это сделать), номер в прокуренном состоянии (а выбирали отель с условием что там не будут курить, хотя таблички везде наклеены), баня и сауна вообще не выполняют свою функцию это одно только название, в бассейнах с так называемым подогревом вообще можно замерзнуть , особенно ребенку с учетом того, что взрослые бассейны теплее, чем детский. Постельное белье в номере не стираное, ветхое и было в кровавых пятнах, фото прилагаю (и это было детское место), пришлось покупать свое постельное, вода в душевой почему-то была еле теплой, хотя в раковине горячей. Ребенка купать было невозможно. С детьми в принципе невозможно там отдыхать, так как там происходят постоянно какие-то шумные пьянки и гулянки. Отель не тянет на 4 звезды. Максимум 2 звезды! Советую не тратит вам свои деньги, нервы и самое главное здоровье на отдых в этом отеле, так как вам потом после такого отдыха придется еще восстанавливаться и, как пример, у нашего ребенка появилась аллергия. То ли из-за грязного номера, то ли из-за антисанитарии.
MTS
October 2023 •
1
Манеджеры отказываются выполнять свою работу и решать вопросы клиентов!
Abago
October 2023 •
1
Номер грязный. Воды горячей нет от слова совсем. Душевая рассчитана на ребенка и не более того. Впервые только в этом отеле узнал, что если ты бронируешь номер с ребенком до 5 лет бесплатно, то он должен спать с родителями в кровати без предоставления отдельного места. Это нонсонс. Мыло выдали такое что при намыливании его на тело невозможно потом смыть (может у них вода дистилированная, так как других объяснений у меня нет). Спать было невозможно, так как постоянно присутствовал запах продуктов горения, скорее всего угля. При заказе молочного коктейля бармен добавляя сливки облизывал свои пальцы и дальше продолжал делать коктейль. Видимо про санитарные нормы в этом отеле ничего не знают, а это в свою очередь здоровье клиентов и их детей! Официанты некомпетентны. При заказе говорят что чего-то нет, а потом от третьих лиц оказывается что есть , соответственно можно сделать вывод что они некомпетентны или им просто лень. Выдали грязные халаты. Халаты все размером хs. На мужчину он будет маленький, на ребенка большой. Детская комната старая и затхлым запахом в котором, судя по носкам моего ребенка, никто никогда не снимал обувь. Заявленное время открытия бассейнов не совпадает с фактическим (на ресепшене одно говорят, на табличках написано другое, а по факту получается третье). Баня грязная и постоянно в воде. Я понимаю что там жарко и так далее, но уборку периодически можно делать. Сушить банные принадлежности было негде. Полотенцесушитель постоянно холодный, так как нет горячей воды, а на улице в октябре долго будешь сушить, так как в горах осенью, мягко говоря прохладно. Крайне не советую связываться с данным отелем , так как цена, а она не самая маленькая и качество предоставления услуг не соответствуют.
Dzhani
October 2023 •
1
Посещали однажды данный «ресторан» в конце июля текущего года. Забронировали за несколько дней столик возле окна с видом на набережную и море, накануне прозванивала жена и уточняла, и ей говорили что все нормально. На удивление, когда мы пришли в это заведение, то наш столик оказался занят (там проходило какое-то торжественное мероприятие ), а нас начали убеждать что мы это место не бронировали. Дальше убедившись что с нами спорить бесполезно и глупо с их стороны (так как бронь была сделана за несколько дней , а потом еще уточнялась 2 раза и была переписка) они сменили тактику и начали говорить что просто перепутали. Как можно перепутать когда тебе говорят 3 раза столик у окна с видом на море!!!! Короче, мы сделали простой и логичный вывод , что заведение решило там посадить компанию людей, так как с них можно больше срубить бабла, чем с 3 человек! Более того администратор нам говорила: «ну садьте в другое место какая вам разница?!» Чтооо? Вы серьезно?? Я значит бронирую за несколько дней, у нас был семейный повод, а потом мне говорят такие вещи и убеждают тебя в чем-то. Настроение сразу было испорчено у всех, давление было поднято. Но, к сожалению, это был не конец, оказалось им есть куда еще падать! Еду готовили ооооочень долго, почти час + после нас пришел бывший мэр города и они естественно , видимо для них, расставили приоритеты и ему принесли все быстрее намного, а нам после их почти часа готовки принесли шашлык ХОЛОДНЫЙ и пасту еле теплую!!! Я говорю: «это у вас фишка заведения что ли такая приносить блюда холодные ?» Пожав плечами, администратор или официант не знаю кто она там, не предложила ничего лучше чем просто подогреть еду))) И это заведение в котором цены в городе выше среднего, а тебе предлагают подогреть холодную еду после почти часа ожидания (такое ощущение как будто они курьера послали в магазин , он привез еду, а тебе ее потом подали), бронь для них ничего не значит и если в их заведение придут известные в городе личности, то имейте ввиду что ваше ожидание холодной и невкусной еды продлится еще на неопределенное время! Еще заметил один момент который тоже не красит их репутацию , так это то что ресторан открылся по-моему 21 июня и это событие было разрекламировано везде еще за месяц до открытия. Здесь в комментариях один человек, я заметил, оставил тоже негативный комментарий после 21 июня, а ему ответили что они еще не были открыты для посещения. У меня вопрос к руководству: «вы людей вообще за кого держите? Или вы самые умные? Зачем говорить что вы не были открыты после 21 июня, если вы свое открытие разрекламировали везде, где только можно было и это легко проверяется!» Так что люди судите само стоит ли вашего внимания данное заведение. Но я бы крайне не рекомендовал, так как будут целее нервы и здоровье!
Vitamin
January 2023 •
1
Накануне до прибытия в прекрасный г. Сочи, мною был заранее сделан первый заказ питания в данной организации, несмотря на то, что ценовая политика немного выше конкурентов. Но при приёме пищи мною был обнаружен волос неизвестного мне происхождения. Как результат аппетит был испорчен и рацион был отправлен прямиком в мусорку, т.к. дальше употреблять еду , которая готовилась в условиях антисанитарии я не был готов, да и мне не настолько наплевать на свое здоровье, чтобы я мог продолжать дальше употреблять рацион. Как следствие, мне пришлось потратить время, деньги на поиски новой еды в незнакомом мне городе, а также потратить свои нервы при выяснение сложившейся ситуации со мной при общении с менеджерами кампании. Но, к сожалению, все что они мне предложили, так это свои извинения, ну максимум могли бы заменить блюдо в котором я нашел волос! Это вообще нормально? Т.е. им, как я понимаю, вообще все равно на свою репутацию и потенциальных клиентов. В общем, если хотите сохранить свои деньги, нервы, а самое главное здоровье, то очень не советую связываться с данным сервисом доставки питания. Фото прилагаю.
Service Center Servicenik
November 2022 •
1
Не тратьте своё время и деньги. Худшего сервисного центра в городе не встречал! У меня произошла поломка индукционной варочной поверхности. Сумму ремонта выставили третью часть цены самой варочной поверхности, т.е. не маленькую. На мой вопрос что конкретно вышло из строя и какие детали будут заказываться и какая их стоимость мне ничего не ответили, а сказали что доведут до меня эту информацию после ремонта. По окончанию ремонта я приехал после работы в другой район города забирать свое устройство, якобы отремонтированное, но при моих же вопросах вновь возникших про цену, наименование, маркировку заказанных деталей отвечать отказались , ссылаясь что мол уже поздно, а звонить они не хотели никому чтобы разобраться. Отсюда я делаю вывод что это наплевательское отношение к клиенту и ввод клиента в заблуждение! Гарантия к отремонтированной плите мне дали 1 месяц (меня это сразу насторожило когда они начали делать ремонт, так как в нормальных организациях дают гарантию, ну мягко говоря побольше ), отработала она у меня 3 дня!!! График работы у них указан без выходных , но забирать у меня плиту они отказались в день моего обращения, я предложил чтобы они заказали мне такси и я сам ее привезу (несмотря на то, что я потрачу свое время в выходной день и эта организация находится не за углом, но им наплевать! ) на что мне был выдан отказ. Т.е. в вашей проблеме этот сервисный центр максимально не заинтересован, более того своими действиями они не заинтересованы в своей репутации. А в среднем по населению городе репутация важна, так как многие знают друг друга и «сарафанное» радио работает хорошо! Но они даже этого не понимают! Заинтересованы эти люди в одном, а именно в выкачивании из вас денег ничем это не обосновывая, хотя по закону в договоре или акте выполненных работ должны быть указаны цена, наименование деталей которые закупались и ставились, т.е. они еще и нарушают требования пункта закона. Зачем это делают вопрос риторический. Просто максимально из вас выкачать денег и ничем не обосновывать и это удобно для них.
Polyana Skazok
January 2022 •
2
Были в отеле с 11 по 14 января и впечатление осталось крайне негативное! Из 3,5 дней которые мы там провели бассейн работал 1 день, а потом его закрыли, объясняя тем что быстро остывает ( хотя он подогреваемый) и вода быстро испаряется это во-первых! Во-вторых: сауна панорамная это только одно название! Выглядит симпатично, но по факту неэффективна, так как температура выше 60 градусов не поднималась! Объяснение было все тоже - большие теплопотери и она оказывается вообще была в тестовом режиме. В-третьих: в двух джакузи из трех половина форсунок из которых должна подаваться вода под давлением неисправны! В-четвертых: при бронировании отеля оговаривалось, что завтрак будет шведский стол. На деле после заселения предложили блюда на выбор для приготовления и мини шведский стол, объясняя тем, что отель мало загружен. В-пятых: полотенцесушитель в номере это вообще что-то новое! Работает только тогда, когда включаешь горячую воду в душе. Надо было идти дальше отелю и сделать умывальник над бочком унитаза , ну чтобы вода сразу для смыва собиралась)) Ну и по-мелочи: продранные занавески и внутренний заедающий замок. Исходя из всего вышесказанного можете представить какой получился отдых. Никакой! Одни нервы и выяснение постоянно чего-то! Зачем говорить и договариваться об одном, а делать по-другому? НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ КРАСИВУЮ РЕКЛАМУ В СОЦСЕТЯХ! И последнее что меня «добило» так это то, что когда я написал этот отзыв им в инстаграмме , то менеджер на следующий день со мной связалась и убеждала меня в том что у них мол все нормально было! Я сказал ей вы что людей за идиотов держите ? Я констатирую факт. И она потом пообещала со мной связаться на предстоящей неделе для решения данного конфликта, но, к сожалению, этого не произошло и руководство устранилось от этой проблемы. Молодцы.