AngryTree
12
3
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
На стойке неулыбчивые, равнодушные студенты, не здоровающиеся с гостями, и не отвечающие на вопросы, всем видом показывающие, что не любят эту работу и хотят, чтобы их поскорее оставили в покое. Рыжий парень 29.03.25 отправил заселяться (мы переезжали из второго корпуса в первый) в грязный номер, там на нас наехала уборщица, пришлось спускаться с чемоданами и младенцем обратно. На информацию о том, что номер грязный, он никак не отреагировал, просто отвернулся и сидел что-то делал. Извинений не было. Мы ушли гулять, оставив вещи в номере друзей. Вернулись вечером, заказали еду, вошли в номер, а там 30 градусов, открытое окно не помогает, так ещё и кислотная клубная громкая музыка долбит у бассейна весь день зачем-то. Это что, семейный отель или ночной клуб? Зачем днём это? Ну вернусь к сути: в номере жара, орёт музыка с улицы, а ребёнок уже плачет, ему пора спать. Поесть нам так и не удалось в такой жаре, просто вспотели и теряли сознание. Три раза я звонила на ресепшен по поводу неработающего кондиционера (это точно 5-* отель или хостел для мигрантов?), первый раз мне сказали, что у них везде кондиционеры не работают, и так и должно быть. Второй раз мне сказали, что кого-то пришлют, но за час так никто и не пришел, третий раз мне сказали, что мои звонки ничего не решат, потому что переселить нас некуда, и с кондиционером они ничего не сделают. После этого я потребовала, чтобы меня связали с управляющим, мне ответили, что когда у менеджера будет время, она со мной свяжется. Понимаете что за существа…. сидят на ресепшене? Им даже на ребёнка плевать, и ситуацию они довели до менеджера только по моей инициативе, а самих их нерешаемый по их мнению вопрос никак не беспокоил. Менеджер тоже оказалась таким же примерно человеком, как и сотрудником без компетенций. Она сказала, что ничего сделать не может. На вопрос, почему нас не предупредили перед заездом о такой ситуации с кондиционерами, просто молчит, как школьница. Ни извинений, ни предложений по решению. Я сказала, что они вынуждают нас уехать в другой отель, на что она сказала «ваше право. Но чтобы вам вернули деньги, то вам нужно написать на портал…» Что? Я ещё должна куда-то обращаться? Мои права нарушили, вечер нам испортили, ребёнок страдал и плакал. За это они должны миллион раз извиниться и молча вернуть деньги, мне итак забот хватило из-за них.
Но номер в другом отеле именно в тот вечер мы оперативно не смогли найти рядом, потому что был концерт Басты, и вся округа была забронирована, ну и мы в этом отеле не на один день остановились, у нас ещё сестры жили в другом номере, то есть, переезжая в другой отель, у нас рушились бы ещё планы про совместному отпуску, не говоря про другие неудобства с вещами и коляской. Вся эта ситуация довела меня до слёз, потому что отель предложил поискать другой отель на ночь глядя с чемоданами и рыдающим младенцем на руках. После того, как мы спустились на стойку и стали требовать номер управляющего, который нам не давали под разными предлогами, через 20 минут номер нашелся во 2 корпусе, из которого нас переселили. Да ещё и с работающим кондиционером. Просто чудеса. Два часа разборок и доведение гостей до слёз, и эти недолюди решили ситуацию. Утром мне менеджер Олеся, предлагающая накануне вечером выехать с ребёнком в поисках нормального отеля, прислала сообщение с извинениями и предложением массажа в спа от отеля, что выглядело дополнительным унижением, потому что это выглядит как издевательство: испортили единственный вечер, когда приехал мой муж из Крыма (утром он уже уехал обратно), потратив в общей сложности 25 часов на дорогу, чтобы провести один день с семьёй, а вместо этого получил грязный номер, в котором не получилось даже скинуть вещи, получил душный шумный номер, в котором даже не вышло поужинать, и получил кучу нервотрёпки. И после того, как он уехал, эта Олеся предлагает кормящей матери с младенцем сходить на массаж. А я предлагаю всем, кто работал на ресепшене 26-31 марта и Олесе всем дружно сходить на …
Из плюсов в отеле неплохие завтраки и теплый бассейн на улице. Остальное либо в норме, либо плохо. Я не знаю тянула ли эта гостиница когда-то на 5звёзд, но сейчас помимо неработающих кондиционеров, есть проблемы с канализацией (пахнет фикалиями соседей и вода в душе не уходит), шторы и жалюзи сломаны, в каких-то номерах шторы даже не блэкаут, ещё и не прилегают к окну. Ковролин весь в мусоре и волосах. С ползающим ребёнком тут точно стрёмно. Пульты, Алиса (колонка), кофе-машина барахлят, с первого раза не включить было в 2 номерах из 4, в которых мы были. Из плюсов - хорошее хрустящее чистое постельное белье и по 2 одеяла на кровати в каждом номере.
Очень удобно по расположению, сдаём анализы по дороге на работу, плюс это рядом с нашей поликлиникой. В целом всегда всё нормально.
В 2023 году мне правда искололи все вены, не могли взять кровь, хотя в тот период я сдавала кучу анализов, и ни в одном филиале моей поликлиники по ОМС не возникло трудностей у медсестёр, брали с первого раза без гематом. В этом пункте инвитро не у всех, видимо, есть опыт. Что доказала ситуация 22.08.3024года, когда администратор пыталась доказать моему мужу, принесшему материал на анализ, что лейкоциты только в крови можно определить, а кал ребёнка он зря принес. Хотя в этом же инвитро, и в других популярных лабораториях, и в нашей поликлинике всегда делали анализ, где можно посмотреть лейкоциты в кале (везде он разный - капрограмма, капрология, клинический анализ кала). То есть женщина, якобы с медицинским образованием, убеждена, что воспаление бывает только в крови, и в кале лейкоциты не определяют. Хотя именно так аллерголог смотрит реакцию кишечника ребёнка на смеси (непереносимость белка коровьего молока, которая и вызывает воспаление в кишечнике, что приводит к повышению лейкоцитов). Очень разозлила такая некомпетентность, грубый, доказательный тон и нежелание разобраться в анализе.
В результате муж попросил её посмотреть в истории, какой анализ был уже сделан ранее, и сделать его, раз она не разбирается в составе анализов и их наименованиях.
В целом рекомендую. Материалы для облицовки ещё выбираем, пока не заказывали, но работы по кладке нашей брусчатки выполнены быстро, пожелания учтены. Бригада компетентная.
Сделали заказ через Яндекс еду, довольно быстро привезли, но все блюда (два вида шашлыка, овощи на мангале, картошка) привезли в одной таре. Это как вообще? Разные блюда заказывали разным людям, в том числе тому, кто не ест мясо, а тут свалили всё в одно корыто, как поросятам… уважаемая администрация кафе, несомненно, нужно беречь природу и экономить тару, для этого в вашем меню есть отличная опция - добавить овощи, картофель и грибы к шашлыку, именно этим мы и не стали пользоваться, чтобы нам не добавили, а выбрали в отдельной категории…
Хотя, уже всё понятно как там готовят - всё на одних шампурах, на одном мангале, класть овощи отдельно в таком случае действительно бессмысленно, как и вегетарианцам пытаться поесть у вас.
Картошка, кстати горькая, а порции не выглядят на свой вес и не соответствуют фото в меню.
Поликлиника и удобно расположена, близко к дому (ближайшая), и комната для кормления есть и кафе, однако общение с врачами положительных эмоций не вызывает. От хамства невролога до осмотра месячного ребёнка хирургом немытыми руками…
Педиатр - отдельная история. Были у двоих, и обе устроили допрос с пристрастием о причинах прикрепления к их поликлинике. Почему я вообще должна это объяснять? Какое отношение это имеет к приёму?
Не общались в приказном тоне, не грубили только в кабинете офтальмолога, а очень быстро приняли, и видно, что ориентированы на общение с детьми.
Медсестра в кабинете педиатра отказалась делать копию регистрации ребёнка (хотя на мос.ру чётко написано предоставить в поликлинику документ, подтверждающий регистрацию, а не копию документа), сказав, что их ругают за это (Документ нужен для молочной кухни, о чём я тоже узнала из интернета, а не от педиатра). Администрация поликлиники, для чего тогда у вас кабинеты оборудованы оргтехникой? Для личных нужд? При этом медсестра сказала ещё раз придти и принести копии. Т. е. я должна с месячным ребёнком на руках ещё раз записаться и приехать из-за прихоти чьей-то? Кроме того, я пояснила, что мы временно живем в области и ехать ради такой ерунды нет возможности и желания, но этим женщинам в кабинете было плевать. В результате муж бегал куда-то делать копии.
Впервые в жизни родила ребёнка, ни патронажа не было, ни звонков проверить не сошла ли я с ума после родов, и всё, что я знаю о детских поликлиниках - это крайне скудная информация из интернета. Потом, когда ребёнку был месяц, пришла в эту поликлинику на плановые осмотры (тоже никто ничего не говорил о необходимости прохождения врачей, сама в интернете прочитала), но обитатели кабинетов, особенно невролог, считают, что я должна знать, что нужно приходить со своей пелёнкой. Захожу в кабинет, здороваюсь (со мной в ответ - нет). Невролог: «Стелите пеленку, кладите ребёнка». Я: «У меня нет пеленки». Она: «У меня тоже». Я: «Что делать?». Она: «Что хотите, то и делайте». В результате пришлось стелить свой шарф… Хотя в других кабинетах пелёнки по итогу нашлись, а разговор начинался также. Кроме хирурга (что не моет руки), у него были нарезанные на куски пелёнки).
Данному учреждению не выделяются средства на эти нужды? Тогда обзванивайте пациентов и предупреждайте, а не разговаривайте в подобном тоне, к вам люди ходят.
Раньше часто ходила сюда на маникюр/педикюр. Теперь реже, т к переехала. В 99% случаев меня всё устраивает, и работа персонала и качество услуг. Последний раз была 15.11.23 на маникюре у Адель. Это один из самых идеальных маникюров, которые мне делали.
Единственное, что разочаровывает, год назад такой же маникюр с покрытием да и плюсом снятие стоили на 1000 р меньше, чем сейчас просто маникюр с покрытием гель-лаком.
Отель понравился. Есть платная парковка.
Номер взяли за 5500, самый бюджетный был. Он оказался уютным и чистым, и, не смотря на шум дороги при открытом окне, мы отлично выспались.
Из незначительных минусов отмечу, что краны открываются/закрываются в обратную сторону, есть небольшие пятна на ковролине.
Какой же это пережиток совка подвального типа, где всем на тебя настолько пофиг, что никто не подходит. Еды с картинок в Яндексе у них, конечно же, нет
Нет еды, только скудный бизнес-ланч без выбора блюд. На входе не предупреждают, - сидишь, ждешь меню, и никто даже не предупредит, что есть тут нечего.