Nordwind
June 2024 •
1
должна была вылететь из города Самара 28.06.2024 г. в город Сочи. Я приехала в аэропорт отправления заблаговременно, часть моего багажа зарегистрировали и отправили по багажной ленте. К части моего багажа (ручной клади) у сотрудников авиакомпании возник вопрос о размерах ручной клади, они долго спорили о размерах ручной клади и не сразу прошли к стойке измерений ручной клади, хотя я сразу говорила об этом. Но помимо этого багажа (который уже уехал по багажной ленте и ручной клади) у меня имелся багаж (коробка со спорт инвентарем) и этот багаж был оплачен отдельно при покупке билета. Сотрудники авиакомпании стали требовать повторной оплаты сначала за ручную кладь, когда сотрудник авиакомпании увидел что у меня в билете указан тариф Премиум, то вопросы о размерах и весе ручной клади отпали ( так же были произведены её замеры она была в норма). После этого начали требовать повторно оплатить спорт инвентарь. Перевес составлял 3кг. на просьбу показать регламент провоза багажа, последовал отказ. Сказав примерную сумму 4600 рублей не объяснив по какому принципу идет расчет. Не старались решить мою проблему. Перевес багажа я готова была оплатить, но потом сотрудник отказывался принять оплату. После окончания регистрации (когда самолет улетел) сотрудник авиакомпании подошла к моему чемодану сорвала пломбировку багажа с сумки, и мне пришлось вырывать свои вещи у данного сотрудника, потом начала производить замеры моего спортивного инвентаря. И после этого она вызвала сотрудника полиции, Теперь мои слова стали предметом расследования, и я чувствовала, что в этом процессе нет ничего справедливого. Преступления не было, я хотела улететь на отдых. Мне доставили психологическую боль. Я просто стояла там, взирая на полицейского, который замерил меня недоверчивым взглядом, и понимала, что в этот момент я не имела права на слово, как будто я уже далеко за пределами закона. после обьяснений сотруднику полиции всю ситуацию, он мне помог дойти до зала ожидания. Представитель компании в аэропорту представился только по имени ( Никита) фамилию свою не назвав. Сотрудники превысили свои полномочия и не помогли мне решить проблему с перевесом багажа. Хамство, грубость на протяжении всех 2 часов когда я находилась у стойки регистрации. Регистрация была пройдена, сумка была отправлена на погрузку в самолет. Но в конечном итоге из-за сотрудников авиакомпании я не смогла улететь. И мне пришлось покупать иные билеты,
Marta
April 2024 •
1
была в командировке, после проживания попросила выдать отчетные документы, чек и квитанцию. Чек выдать отказались, дали какую-то сомнительную "филькину грамоту", с какой-то не понятной печатью. поэтому кто едет по работе, ни в коем случае не советую останавливаться в данном месте.
Terra
February 2024 •
5
Интересное место
Tsentr krovi
February 2024 •
5
Все супер. Быть донором одно удовольствие
Таёжная
February 2024 •
5
Прекрасная лыжная база
Дом творчества
November 2022 •
5
Хорошее место, где с детьми занимаются.
Vkus Vostoka
August 2022 •
1
Не вкусно готовят, один раз сходили, больше не вернемся
Gloria Pizza
June 2022 •
5
Все гуд, менеджер Надежда приветлива доброжелательна, очень вкусная пицца с сыром страчетелла, все быстро приготовили, и очень безумно вкусно. Цены адекватные, обслуживание на высоте. Ставлю 5 звёзд, вернёмся ещё.