Андрей Пакин
4
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
Мне изменили объект бронирования на худший с меньшим количеством мест, вместо пентхауса на высоте 1550 мне предложили шале на высоте 1300, сообщили об это за день до заселения, когда я и мои друзья уже были в пути.
Оплату я производил заранее за несколько месяцев до заселения.
Ситуации объяснили как форс-мажор, больше никаких объяснений небыло, мне предложили возместить 1500 евро из уплаченных 12400 евро и сказали что если мы заселимся будем обсуждать дальнейшие пути решения этой ситуации, поскольку компенсация явно несоразмерна с проблемой с которой мы были вынуждены столкнуться.
По приезде нас встретил неготовый дом на 10 мест вместо 12, 4 места из которых на цокольном этаже, 2 из которых конура без окон с 1,5 спальной кроватью, я сразу сообщил об этом реакции никакой не последовало.
Во время проживания постоянно отсутствовала холодная вода и арендодатели ничего с этим не могли сделать, хотя мы им писали.
Не хватало гигиенических наборов, халатов и полотенец, тапочек небыло совсем.
Мы нашли в ковре иглу, нам повезло что она не воткнулась никому в ногу.
Вместо ски-ин и ски-аут, мы ходили пешком до подъемника каждый день через жилой квартал.
После всего этого мне выставили дополнительный счет в 700 евро, за то что мы оставили за собой грязную посуду на кухне, не вынесли мусор в последний день пребывания, хотя до этого дня мы выносили его сами и не к двери и в мусорный бак который находился на соседней улице, и взяли полотенца и халаты из шкафа, который оказался шкафом хозяев.
Сейчас мне ни кто не отвечает, я писал представителям всех организаций участвовавших в моем бронировании, каждый день с моей карты пытаются списать эти деньги и не отвечают мне на сообщения.
Пользуюсь услугами уже три года, за это время пользовался прокатом, покупал оборудование, обслуживал купленное оборудование. Все всегда на высочайшем уровне. Спасибо за качество!