Vfs Global
August 2024
1
Пишу про VFS на Нагатинской. Сразу уточню, положительные отзывы здесь в основном от людей, которые вынуждено обратились в Премиум зал, так как в обычный - записи нет. Я пользуюсь только VIP сервисом и мне есть с чем сравнить. Меня не оставляет негодование, поэтому отзыв это первое с чего я начну. К сожалению, выбора нет никакого, поэтому пришлось терпеть всю эту грубость от персонала начиная с девушки на регистрации на входе. Все общаются, как будто ты им должен что-то. Хотя ты и так заплатил только за этот зал 85€. Менеджер зала, которая там руководит, со светлыми волосами, вообще не компетентная. Имя своё она так и не сказала, а бейджик убрала. Я была там несколько раз со своими родственниками, так как у нас была подача в разные дни. И каждый раз происходила конфликтная ситуация с ней. Но не только у нас. У других посетителей тоже. Она довела девочку до истерики и слез, хотя там решение было простое. И во всех ситуациях, вместо грамотного решения и вежливого разговора, у нее одинаковый ответ: «я сейчас вызову охрану»… Обращаюсь к руководству VFS, вы считаете это ответ профессионального специалиста? Это ответ безграмотного сотрудника, который не хочет себя утруждать, и предпочитает вызывать охрану, когда ей не нравятся замечания по поводу ее компетентности! Конкретно мне она ответила, что если я не принесу ей 90€ без сдачи, то меня не примут на подачу документов, которую я месяц ждала и заплатила ещё 11тыс за такой отвратный сервис) То есть за эти деньги, которые я оплачиваю, чтобы получить премиум сервис, они даже 10€ не могут сдачи людям дать))) Это ПРЕМИУМ сервис! Приняли меня только через 40 минут после назначенного мне времени. Все общались неприветливо и со мной и с другими. Почти все люди были возмущены таким сервисом, но предпочли молчать и терпеть, так как ситуация безысходная, больше негде подать документы на визу! Этим и пользуются сотрудники и доводят людей до истерики! Я так же оплатила услугу смс информирования о готовности моего паспорта, но смс мне так и не пришла) «Чудо сервис» за 250р на ветер. Кое-как дозвонилась в VFS сама, где мне сообщили, что паспорт готов. А теперь ещё интереснее….я не могу получить свой паспорт! Очно меня не приняли, сказали записаться! По телефону не записывают, только на сайте! Сайт не работает, уже несколько дней, не могу зайти в личный кабинет! Другие тоже не могут, если кто сомневается в правильности ввода данных. Написала на почту, мне не отвечают! Позвонила в «Премум Зал», мне ответили, что они не знают, чем мне помочь!!! На вопрос, так я же у вас подала документы, посоветуйте хотя бы что делать, - ответили, что они за это не отвечают, что нужно зайти на сайт, который не работает! Номер тех поддержки не дали, а когда я спросила имя, с кем разговариваю, то положили трубку и заблокировали меня! Ну что за “чудесный сервис” в VFS! Уже 10 лет приходится через них делать визы, но последний раз просто уже невыносимо стало! Я надеюсь, руководство примет меры, и эту женщину я больше не увижу в зале! А ещё не надо экономить на тренингах для персонала, доброжелательность способна решить даже самую сложную задачу! Но уровень интеллекта ваших сотрудников не способен понять даже такую простую истину!
Fish Point Family Resort
April 2024
1
До сих пор не могу успокоиться, насколько я возмущена! В таком классном месте-такая некомпетентность! Отдыхали выходные в отеле. Всё было отлично. Заказали в номер ягоды. Одна ягода упала на наволочку-даже абсурдно такое рассказывать.. После выезда нас не хотели выпускать из отеля из-за этого пятна от клубники. Они увидели ещё розовое пятно от ягод на полотенце. А дальше, все сейчас удивятся))) Они заставили выкупить всё постельное бельё за 8 тысяч. Сказали, что выведение пятен от клубники не входит в стоимость проживания. Завернули и отдали нам пододеяльник, простынь и одно полотенце зачем-то. Это такой позор отелю, даже не передать словами! Объездила 70 стран и всю Россию, ни в одном отеле такого ещё не видела! Если бы мы не опаздывали, ни за что бы не отдала эти деньги, чтобы нас выпустили с территории! Тоже абсурдно звучит!) Вы можете себе представить такое?! Уже прошёл год и я не могу вспомнить имя той женщины, она менеджер или управляющая, не помню. Но я всё-таки решила вернуться к этой проблеме, так как всем, кому рассказываю эту историю либо поверить не могут, либо сильно возмущены. И я очень жалею, что не довела это дело до справедливого решения! Поэтому решила всё-таки довести!
TAO
April 2024
5
В очередной раз благодарна клинике, которую я посещаю с 2014 года за профессиональных специалистов. Даже не описать словами, как сильно мне помог доктор Ляо! Он вывел мою болезнь в ремиссию за 10 сеансов! И я продолжаю к нему ходить! Замечательный профессиональный доктор! Мастер своего дела! Подарил мне надежду и возможность жить полноценной жизнью! Безгранично благодарна ему, а также переводчику Александру за отзывчивость, внимательность, сопереживание и заботу! Доктор Ляо и Александр - это чудо-чудесное, мои спасители!
Ezh i ustrica
October 2023
5
Свежие морепродукты, вкусные блюда!
Asc Service
October 2023
1
Ужасное место! Развели на деньги! Мы позвонили заранее, за один день, уточнить, можно ли отремонтировать экран на телефоне, уточнили, сколько по времени, стоимость и т.д. Телефон работает, просто не реагирует дисплей и нужно было его заменить. Нас заверили, что дисплей в наличии, стоимость 3200р, уговорили подъехать на следующий день к 10.00. Сказал, что до 12.00 успеет всё сделать и мы успеем к 14.00 на самолёт точно. В итоге, мы приехали, целый час делали диагностику. Нам насчитали ещё несуществующий ремонт деталей и сказали, что всё будет стоить 9500р, а работа на 4 часа!!! Мы доверились им и приехали с другого конца Москвы, потратили 2 часа и уезжаем ни с чем, обманутыми и с нерешенной проблемой. Чтобы вы понимали, новый такой телефон стоит 12000р! А с нас попросили 9500р! Они знали, что это наш рабочий телефон, что он нам очень нужен срочно и, что мы опаздываем на самолёт, поэтому можно нас развести, мы всё равно заплатим любую сумму, учитывая, как срочна и важна нам информация оттуда. По времени мы всё равно не успевали его сделать, да и настроение на целый день было испорчено. Не тратье время и деньги. Бессовестная компания, разводящая на деньги! Просто отвратительный сервис и бессовестные люди! С нас ещё взяли деньги за диагностику, 750р за потраченное время, испорченный день и проблемы на работе! А, когда нам вернули телефон, оказалось, что его даже не вскрывали! Просто потянули время, чтобы озвучить сумму подороже! Мы и без них знали, какая у нас модель телефона и что у нас не работает экран! Все отзывы у них купленные!