Tri Bogatyrya
January 2024 •
5
Экипаж 648- Дмитрий и Илья работают отлично! Быстро, четко, грамотно, позитивно! С благодарностью рекомендуем и компанию, и данную бригаду!
Stn Apartments
September 2022 •
1
Более кошмарного отношения к санитарно-гигиеническим нормам и подготовке номеров, чем в STN Apartment Rental Service, трудно представить. Ужасно грязно, полное пренебрежение к гостям и чистоте номеров, а ГЛАВНОЕ -КЛОПЫ!! Дохлые тараканы и тараканьи яйца горстями у мусорного ведра под раковиной! (Это как надо менять мешок в ведре, чтобы проигнорировать, не видеть кучу дохлых тараканов в упор). Пол чёрный от грязи, не мытый видимо уже несколько лет. Плесень. Засорённые сливы и в раковине, и в душевой. Грязные, в пятнах, стены и двери. Мебель в пятнах. Ни кондиционеров, ни сеток от Комаров на окнах. Днём начали бегать тараканы, а ночью КЛОПЫ (!!!!!) из всех щелей по кроватям пошли. Представляете наше состояние??! Заехали 25.08.2022 двумя семьями (в каждой мама с несовершеннолетней дочкой) в апартаменты на Невском, 78 с двумя спальнями. Планировали на 9 дней до 03.09.2022г, разложили вещи. Такого ужаса натерпелись и такого кошмарного отношения «на отвяжись», никогда в жизни не встречали. Когда обратились с жалобами, сказали, что вариантов нет, разве что в 40 мин ходьбы от данного пребывания. Не далеко от метро, но несопоставимо в более мрачном районе в переулке. Пытались вести переговоры о том, что мы планировали жить именно на Невском, нам так удобнее в отношении учебных заведений детей - полное безразличие. Когда ночью обнаружили нашествие клопов, пришлось среди ночи переезжать в район «Апрашки» (кто сталкивался, тот поймёт, на сколько это разные районы по безопасности, когда темнеет). При этом администраторы разговаривают так, словно совершили для нас великое благо. Как будто там были не КЛОПЫ, с угрозой жизни и здоровью, а словно нас не устроил вид из окна. На диалог не идут. Извинения даже не принесли. Даже когда выяснилось, что клопы успели забраться в вещи и мы это обнаружили уже на новом месте - абсолютное игнорирование просьб провести необходимую обработку. Ужас от понимания, что ты можешь привезти домой клопов, или завезти их к ребенку в общежитие вместе с вещами, трудно передать словами. Бессонные ночи. Постоянные, безрезультативные переговоры с администратором и отделом бронирования. Стресс, который ни дай Бог никому пережить. Наплевательское отношение во всем к клиентам! Пришлось все вещи и сумки-чемоданы обрабатывать самим. В новых номерах тоже грязь, пятна на белье, плесень и полное игнорирование просьб и обращений. Горничная часами сидит в телефоне. Неделю не могли допроситься хотя бы почистить утюг, даже купив ей для этого спец карандаш. Вентиляция нарушена, влажно и душно, даже когда на улице холодно. При этом в одном из 2 номеров кондиционер прямо над кроватью и направлен на неё. Как не регулировали, семья, попавшая в этот номер, конечно же простыли. ВСЕГДА И ВСЕМ ПИСАЛА ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ. НО ЭТА КОМПАНИЯ ПРОСТО - КОШМАР! Никому не пожелаешь пережить такой УЖАС! МОЖЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ ФОТО И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ такого беспредела, если кто-то сомневается. Считаем недопустимой такую работу с клиентами, нигде, а тем более в таком городе! *почему-то не даёт подгрузить к отзыву ни одной фотографии, ни видео, даже по одной?