Бронировал номер в начале сентября 2024 года от юридического лица. Заранее поинтересовался, могу ли я получить закрывающие документы, на что мрне ответили, только по выселению. Находясь в отеле подходил к девушке на ресепшене, имя не помню, которая на мой вопрос ответила, что отель работает по электронному документообороту, и что получить необходимые мне документы не составит труда. В итоге вторую неделю пытаюсь получить необходимые мне документы, все никак. Пытаясь ускорить процесс нашел единственный телефон сети отелей, это телефон горячей линии, по которому мне отвечают, что все зависит от их бухгалтерии, связаться с которой невозможно.