Ужасно! Пытаемся рефинарсировать ипотеку! Ипотечный менеджер пропал, просто перестал отвечать и брать трубки. На горячей линии ни чего решить не могут, кормят обещаниями что оставили заявку и с нами свяжутся, в итоге опять тишина. Дали не верный номер Санкт-Петербургского филиала ЦИКа, с руководителями не связаться и не переговорить. Ни кто, ни чем не может помочь, просто кинули своего клиента. От последней обратной связи прошло более 2,5 недель. Все сроки горят. Не знаю, решат ли нашу проблему, но на данный момент НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк! В противном случае, думаем подавать иск на возмещение затрат за страховку.