Айдын Насруллаев
7
1
subscriber
0
subscriptions
98.8K
views
Забронировали столик на 20:20, официант в первые подошёл в 20:50. Воду принёс примерно в 21:20(возможно позже). Час сидели за пустым столиком даже без напитков. Не знаю, как оценивать подобное обслуживание.
Забронировал номер комфорт на Лиговском. Оплатил. Приезжаю - мне заявляют "предыдущие гости разнесли номер который Вы забронировали, и мы закрыли его на ремонт, мы вам предлагаем заселиться в отель на Невском в номер на категорию выше". Согласился, вызвал такси, через минут 5 перезванивает админ и говорит"извините, вам нужно в другой отель. На садовой. Перезаказал такси, приехал на Садовую - там номер оказался меньше и без стиральной машины в номере и слишком далеко от нужной мне локации. Пришлось отказаться. Спрашиваю, нужно ли что-то сделать чтобы мне вернули деньги, в ответ мне говорят, что сами всё сделают. Я опять вызываю такси, через 5 минут мне перезванивает админ и говорит что нужно заполнить заявление. Я опять отменяю такси, заполняю заявление, заказываю снова такси, наконец-то уезжаю. ИТОГ: номер нужный мне я не забронировал. Потаскался с вещами уставший с дороги по Питеру. 4 раза заплатил за такси, но во-первых, деньги мне так и не вернули, во-вторых, админ даже ничего и не предложил чтобы скомпенсировать косяк. СЕРВИС!
Классная локация, представлены интересные бренды. Остались положительные впечатл ения 💫
