Мария Ястребова
4
0
subscribers
0
subscriptions
13K
views
Ужасный пункт выдачи! Никому не рекомендую! Обходите стороной!
Сотрудница совершенно некомпетентная хамка
Сделала мне замечание, что якобы я должна заказывать товары разными посылками (как будто я отвечаю за то, в каком формате и в скольких пакетах придет товар)
Также угрожала, что если «в компьютере не будет кнопки, то мне придется выкупить все товары, и откуда я возьму деньги ее не волнует»
Хотя у меня в заказе было две пары обуви и с условием оплаты после примерки
Сотрудница отчитывала меня за примерку, за то, что я не беру товар и «она меня предупреждала»
Я была с годовалым ребенком, дочка начала капризничать, тк в пунке выдачи душно и сотрудник долго возилась с штрих кодами
Я попросила ее провести оплату скорее, на что она мне нахамила, что я «долго мерила и ниче еще подождете»
Ссылалась на инструкции и отсутствие каких то «кнопок в компьютере»..
Обходите стороной это место, если вам дорого ваше время и нервы
Выключите громкоговоритель с рекламой! Вашу рекламу слышно даже с закрытыми окнами
-100000 звезд
Отвратительная работа сервиса и службы поддержки. Медлительная и безответсвенная работа по оформлению заказов. Никому не советую связываться с этим сервисом.
Оплаченный заказ не был доставлен даже после его подтверждения. А уведомление об отмене и вовсе отправлено клиенту спустя неделю.
Руководство службы поддержки так и не вышло на связь. Менеджеры в «чате» отвечают по скриптам. Со стороны сервиса не было предпринято даже попыток решить вопрос.
Обоснованием провала со стороны сервиса был комментарий: «При транспортировке возникли технические сложности».
Дам совет сотрудникам отвечающим за эту сферу: сложности при транспортировке решаются очень просто-увеличением срока доставки. Но это только если есть желание у сотрудников и руководства, работающих в сервисе. А поскольку заказ так и не был выполнен можно сделать вывод об их ответсвенности.
При возникновений проблем с данным сервисом рекомендую обращаться в Роспотребнадзор.