Уровень сервиса можно оценить по тому, как исправляют свои ошибки.
Полностью вернули деньги за ВЕСЬ ЗАКАЗ НАРЯД после неправильной диагностики и сопутствующих работ.
Любой сервис ошибается, важно то, как решают проблемы.
РЕКОМЕНДУЮ👍
Цифровик
May 2024 •
1
Заказ 499827
Заказывал колонки. Ценник оказался самым низким по всему городу. Доставили в срок👍
Пока не прислали обещанные деньги за отзыв.
Mado
April 2024 •
5
Отличный магазин!
Удобно заранее заказывать букет по телефону.
Вежливые продацы💐
London-Auto
April 2024 •
1
Я заранее записавшись на сервис по телефону, 18.01.2024 прибыл для запланированных работ, а именно проведение ТО и отката прошивки в сток. Ранее машина была прошита предыдущим владельцем.
Во время ТО и осмотра автомобиля, я мастеру, который проводил работы озвучил, что катализаторов в машине нет и они програмно отшиты. Имя мастера, не помню, но он был из Москвы в командировке в этом сервисе, чтобы наладить работу сервиса.
После окончания работ, мне отдали машину, которая троила (двигатель работал не ровно),на что мне сказали, что после обновления прошивки слетели корректировки и надо проехать примерно 200 км. Я, конечно, расстроился но подумал «ок». Доехав до дома у меня загорелся чек и «ошибка привода», позвонив на сервис и рассказав об этой проблеме, мне было предложено вернуться, что я и сделал, потратив 2 часа на дорогу в обе стороны.
Приехав, мне сказали, что дело оказывается не в корректировках, а в том, что не работает один цилиндр и нужна замена свечи. Получается меня первый раз отпустили из сервиса на фактически неисправной машине, где работало 3 цилиндра, сославшись на «корректировки». Позже выяснилось, что мастер во время ТО и осмотра авто выкручивал свечи, для чего мне не понятно. Свечи до этого меняли 10 тыс назад на оригинальные BMW.
Предложили поменять все свечи у них, что я и сделал. (мало ли какие случайности бывают, подумал я)
Через 1000 км после ТО, загорелся чек по производительности катализатора, я удивился, скинул его, предположив, что из за бензина, хотя заправляюсь только АИ100. Позвонив в Сервис и рассказав о проблеме с чеком, было приятно решение, что если ошибка появится еще раз приехать на диагностику, я уточнил, может ли это быть связано с прошивкой? На что мне ответил мастер приемщик, что нет, у Вас прошивка евро2, тк нет катализаторов.(позже выяснилось, что о сам не знал что залито, а у знавали они это неделю)
Через 200 км она загорелась опять, приехав в альтернативный крупный сервис по мини, мне сообщили, что необходимо заново отшивать катализаторы, тк после недавней прошивки данные обнулились. Стоимость работ 13 000 рублей, тк надо снимать мозги.
Позвонив снова в Лондон Авто, говорят – приезжайте, мы все сделаем. Приехав мастер приемщик меня уверил, что мозги снимать не надо, «сейчас 21 век, все делается програмно» сказал он мне. В итого я провел в сервисе фактически целый рабочий день с 12 до 17 часов и знаете какой результат? НИКАКОЙ! Не смогли залить прошивку через комп. Позже выяснилось, что через комп она вообще не заливается, а в любом случае нужно снимать мозги. Электрика у них нет, договорились с Игорем (руководителем), что он найдет кого то для этой работы. В итоге опять тишина…Сам Игорь позже перестал брать трубки и перезванивать, кое как дозвонился в 9 вечера через общий телефон. В итоге озвучили работу в 10 000 так, как буд-то мне делают одолжение.
На этом я сказал спасибо – до свидания.
Выводы о сервисе сделаны.
Если надо сделать простое ТО, наверное, можно приезжать, но если какие то сложные работы не стоит. З/ч в наличии практически нет.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Очень пожалел о первом визите.
ГРЗ для проверки: Т795ВМ774, з/н СПб62 и СПБ64 от 18.01.2024
At Igor's
February 2024 •
5
Стригусь у Ильи уже не первый раз.
Здорово, что переехали в новое помещение. Теперь оно больше и комфортнее. Можно в плойку поиграть😀
Работой мастера доволен👌
Mini Club Service
January 2024 •
5
Первый раз приезжал на мелкий ремонт на мини f56s.
По телефону предоставили всю информацию и цене работ и материалов. Записался, приехал, все быстро. Кругом одни мини. Очень порадовали цены на запчасти. Намного ниже аналогичного сервиса мини. Рекомендую!
Vatrushka
January 2024 •
5
Приятный интерьер, большой выбор сладостей. Есть завтраки👌