Theorema Mahora
4
0
subscribers
1
subscription
2.2 m
views
Домик 12, заезд 21 февраля 2025 года. При бронировании муж просил сделать пометку про одну единую кровать. Менеджер забыла передать информацию. Заходим в домик - кровати раздельные, twin. Позвонили на ресепшн - пришли ужасно НЕДОВОЛЬНЫЕ горничные, с перекошенными от злобы лицами, давно на меня так злобно не смотрели! Горничные были вне себя, что ресепшн их заставили тащить тяжелый двуспальный матрас и сдвигать и застилать заново кровать.
И горничные решили отомстить! Вот реально. И грустно и смешно.
В отеле есть меню подушек. При бронировании мужа заверили, что подушек в домике будет 8, что дополнительные подушки просить не надо. Заезжаем в домик - подушек 4.
Так вот, мы попросили дополнительные подушки. И тут на сцену вышли те самые горничные, которые были недовольны необходимостью тащить матрас и перестилать и сдвигать кровати. Ни за что не догадаетесь, куда эти горничные положили наши подушки! На грязную обувницу! Все 4 подушки впихнули на грязную обувницу! Не донесли до кровати. Хорошо, что не бросили подушки на пол в коридоре.
Но и это еще не все. Мы ведь вместе с подушками попросили капсулы для кофе-машины. Ведь на большой двухкомнатный домик делюкс, который рассчитан на 4 человек, в этом отеле положена всего 1 бесплатная капсула кофе 🤣 И вот горничные вместе с подушками на обувнице засунули нам капсулы кофе … между подушек! Чтобы когда берешь подушки, капсулы бы выпадали из наволочек и рассыпались по грязному полу среди обуви в коридоре.
Муж должен был присоединиться к нам с дочкой в домике в ночь на 23 февраля. Я миллион раз говорила с администратором ресепшн Мариной об этом. Проговаривала с ней, чтобы нам принесли полотенца для мужа. В итоге Марина с ресепшн забыла передать эту информацию. И полотенца мужу так и не принесли. Пришлось ночью вытираться нашими мокрыми.
Дозвониться до ресепшн Village нереально. Он никакой не круглосуточный. Даже днем туда не дозвониться и не застать сотрудника. Муж звонит уже в течение часа (с 11 дня до 12 дня 22 февраля) - на ресепшн Village никто не подходит и не берет трубку.
Марина с ресепшен злится и раздражается на гостя за то, что я недовольна отсутствием полотенец доя мужа! Марина злится, что мне не понравились подушки на грязной обувнице. Марина злится, что она напутала со временем трансфера для меня с дочкой. В общем, за все свои ошибки Марина злится на гостя.
Очень низкий уровень сервиса. Ресторан не может обеспечить гостям спокойный прием пищи даже на завтраке. Кофемашина сломана, и на весь зал на 300 посадочных мест - 1 кофемашина! Огромная очередь к ней не иссякает.
Сырники сырые внутри. Видимо, название сырники повар воспринимает буквально, что они должны быть сырые.
Ресторан находится в корпусе Гранд, где собирается определённый контингент гостей. Из тех, из-за которых за границей люди не хотят селиться в один отель с соотечественниками.
НЕ оставляйте в ресторане «Галерея вкусов» свой столик без присмотра, даже на завтраке! Ходите за едой по одному, оставляя кого-то из семьи за столом. Мы оставили вещи на столе, сумку, телефоны и тд. И пока ходили набирать еду на шведской линии, у нас от стола стащили СТУЛЬЯ! Представляете, какой контингент живете в корпусе Гранд? Хорошо, что не увели сумку и телефоны.
Ресторан и отель не дотягивают даже до 3*.
Заказали уху. В меню перечислены обычные ингредиенты ухи, никакой экзотики в составе этого блюда не прописано. В итоге принесли уху со сливками в бульоне, даже не предупредив. Я вежливо попросила принести без сливок. Ресторан отказался переделывать. Хотя в меню в описании ухи сливки не упоминаются, и официантка меня тоже не предупреждала о том, что они нальют в суп сливки.
Мелкой соли в ресторане нет. Мельница на столе не перемалывает. Соль огромными камешками, которые режут Десны.
Глинтвейн не берите - кислый.
10 февраля в 17 часов купила в Штолле в Митино несколько пирогов. Пирог с вишней оказался с забродивший испорченной начинкой! Вишня скисла и забродила по полной программе! Отравиться можно так, что мало не покажется. Хорошо, что успела выплюнуть. Поддержка магазина не отвечает. По общему телефону мой звонок уже 20 мин второй в очереди. Обратного адреса нет, писать претензии некуда! Раньше они в Штолле-Митино просто обсчитывали, а теперь торгуют просрочкой/
Очень понравилось на ферме, хотя мы объехали в Подмосковье множество разных ферм, но эта - особенная. Ее основал потомок испанских детей, вывезенных когда-то из Испании в СССР. Он не потерял связи с дальней иберийской Родиной - и сыры сварены на испанских заквасках по испанским технологиям. А в цехах стоит итальянское оборудование. Везде очень чисто! Чистые и ухоженные животные. Чистое кафе для дегустации сыров - очень уютное и красиво украшенное, с коллекцией статуэток и игрушек в виде козочек.
Мы с мужем любители сыров. Португальских, итальянских, французских и испанских. И на Коза Ностре от сыров мы были в восторге! Попробовать на дегустации можно все сорта, производимые на ферме. Нашими фаворитами стали камамбер, камамбер с трюфелем, молодой сыр и пармезан 6 месяцев. Взяли с собой еще и масло.
Помимо коз на ферме есть коровы красивой породы Джерси (длинношерстные, коричневые), гуси, куры, чудесные коты и московские сторожевые (очень красивые, но любоваться можно только издалека).
Особо хочу отметить приятнейшую женщину-экскурсовода. Она главная сотрудница фермы и контролирует все процессы - от ухода за животными и дойки до изготовления сыров (конечно, на ферме еще много рабочих и свой пищевой технолог с профобразованием). Очень добрая, милая и приятная в общении. Видно, что человек любит свое дело, любит животных и любит детей, приезжающих с экскурсиями на ферму. Получили огромное удовольствие и от посещения, и от общения.
Советуем и семьям с детьми, и романтическим парам, и парам золотого возраста. Будет интересно и вкусно всем. Вернемся еще весной/летом.