Mir Pizzy
July 2021 •
1
Заказали пиццу и картошку фри в приложении, оплатили онлайн. Оператор перезвонил уточнить заказ и оказывается, что картошки фри нет в наличии. Пиццу без картошки они не везут, нужно добавить другую позицию в заказ и деньги за картошку, а вернее за весь заказ я могу вернуть только лишь написав на электронную почту, получить инструкцию по возврату. А вот собственно и сама инструкция: Вы получили это электронное письмо, т.к. вам необходимо оформить возврат денежных средств, перечисленных с вашей банковской карты на расчетный счет сети ресторанов Мир Пиццы с целью оплаты доставки блюд. Для возврата денежных средств воспользуйтесь следующей инструкцией: 1. скачайте "Заявление на возврат Шаблон" по ссылке: https://yadi.sk/i/nPSg4b2PiK51ow 2. заполните заявление от руки 3. скан-копию заполненного заявления отправьте на эту почту: online@mirpizzy.com 4. добавьте к вашему письму копию вашего отчета об онлайн-транзакции, который вы получили на электронную почту при оформлении вашего онлайн-заказа 5. Денежные средства будут возвращены в течение 5 (пяти) рабочих дней сразу после подтверждения факта отсутствия доставки в указанный вами день по указанному адресу. После прочтения данной инструкции, я поняла, что мой субботний вечер "удался". И после хамского отношения к клиентам оператора Екатерины, больше никогда не обращусь в данную сеть быстрого питания!