Контора относится к потребителям как к крепостным крестьянам. Пользуются монополией. Решить вопросы в досудебном порядке невозможно. НАДО решать вопросы в суде. У меня уже прошло больше 10 судов, все выиграл - и по начислениям, и по приему показаний, и по ОДН. "Только судом" (С). У кого проблемы - обращайтесь, подскажу, как действовать.