Пригнал свой Лексус для замены топливного насоса и абсорбера по отзывной компании, перед началом работ убедительно попросил менеджера о возврате заменённых запасных частей ( попросил установить новые фильтра, в наличии у них не было, только на заказ 2-3 недели. Оригинала в г. Екатеринбург не нашёл. Купил хороший аналог и отдал им ) пробег на момент замены 70 т. км. В итоге имеем следующее: позвонили вечером, сказали все готово, приехал, попросили расписаться в документах, после отдали ключи от транспортного средства. Ехать домой почти 1000 км, с утра на работу… По приезду домой обнаружил, то что в багажнике отсутствует запасные части. Позвонили с клиентской службы Лексус, поинтересовались: все ли вас устраивает, я ответил, что не обнаружил з/ч. Спустя пару месяцев начались проблемы с заменёнными запчастями, а именно застучал бензонасос. Неоднократно приезжал в итоге сказали: меняйте на оригинал фильтра (сеточка грубой очистки отсутсвует в каталоге запасных частей и идёт только в комплекте с бензонасосом) Я задал вопрос, почему мне не вернули мои запчасти, которые сняли с моего авто? Ответ поразил: а зачем они вам нужны? Мы их выбросили. Как они работают, если не слышат просьб клиента!? Написал обращение и как вы думаете что они на него ответили? Правильно, вы сами виноваты и сами подписали документы 😂, но машину они не отдают без подписи документов!)) Крайне разочарован в этой организации и не советую их посещать, если не хотите проблем, а они возникнут после посещения данного дилерского центра.
P.S. После произведённых работ, а именно сборки и разборки топливной станции, в машине стоит неимоверный аромат топлива, который усиливается после заправки. Работы производились более 1 недели назад.
Можно было бы, поставить 0, вместо 1 звёзды.
Дополняю отзыв. На ваш ответ!
Хочу сказать следующее: врать не хорошо, я присутствовал там, владелец аналогичного авто не устанавливал данные запасные части и мне не показывали на другом авто аналогичные проблемы!!! Можете поднять видеозаписи, узнать у менеджера и у владельца аналогичного авто! А стук бензонасоса появляется и пропадает, он может не стучать 3 дня, вы об этом знаете. Так же вы упустили момент, с оригинальными запчастями, которые не вернули, а выкинули без согласования с владельцем ( хотя я просил их вернуть ) данные запчасти сейчас требуются для диагностики!! Могу добавить следующее с 18 марта и по настоящее время неимоверный запах топлива в салоне не исчез!! Обратился в Тойота центр, где мне сказали: некорректно поставили прокладку и ее придётся заменить! Прокладка заказана, далее буду загонять к ним и смогу предоставить доказательства, вашего «качественного сервиса»! У вас одни отписки и во всем виноват владелец авто!! Нужно признавать свои ошибки!!
Shashlychnaya
October 2021
5
Мясо бомба!! Вкусное, нежное, плюс завёрнуто в лаваш вместе с луком...просто пальчики оближешь. В комплект ещё и соус входит. Рекомендую, 5 баллов!)