Yuryevskoe Podvorye
July 2024
3
При выборе отеля, я ориентировалась на отзывы, и меня, откровенно, удивляет теперь большое количество отличных отзывов у данного отеля. Действительно, отель "Юрьевское подворье" расположен в одном из самых живописных уголков Великого Новгорода. Природа и расположение великолепное. Напротив Музей деревянного зодчества "Витославлицы", в пешей доступности Юрьев Монастырь, река Волхов, пляж рядом с монастырем. До центра города 10 минут на транспорте. Центральное здание красивое, фасад украшен цветами, симпатичное оформление ресторана и веранды. Представлена продукция собственного производства. Интересная и вкусная экскурсия на местную мини сыроварню. Есть Эко тропа. Лесная часть отеля прекрасна. Мини зоопарк с неизбежным специфическим запахом и очень темный. Тесные клетки и небольшая территория. Животных, откровенно, жалко. Проживали в глемпинге: красиво, чисто, но постельное белье, несмотря на очень теплую погоду, постоянно сырое. При этом хочу отметить, что горничные работают отлично. Очень плохая звукоизоляция номера. Глемпинги расположены очень близко и слышно даже обычный разговор у соседей или на улице. Местные рабочие, что то ремонтирующие на территории, не утруждали себя литературной речью … Завтраки, на мой взгляд, однообразные и не вкусные (что очень удивило, столько хороших отзывов прочитала перед поездкой) Ресторан разочаровал и ужином: рыбу подали сырую, десерт не свежий, даже печенная картошка, увы, показалось просто разогретой перед подачей.. справедливости ради, неготовность рыбы повар признал и ее исключили из счета. В дальнейшем, желания посещать ресторан отеля не было. Увы, разочаровала баня. При бронировании отеля была забронирована баня на дровах с чаном и частично оплачена заранее. В итоге, баня на дровах готова не была, чан не заполнен и была замена на малую баню с электрической каменкой, фактически холодной сауной… На мои претензии, был ответ, что произошло недопонимание при заказе и ссылка на не компетентность менеджера отдела продаж. В итоге, была письменно предложена компенсация 20% стоимости и обещание сделать перерасчет. Однако, при выезде было заявлено, что 20% это скидка на будущее посещение.. очень актуально при выезде .. дело не в стоимости и не в компенсации, а в не соотвествии предоставляемых услуг. Во время нашего проживания никакой программы для детей или как их либо мероприятий не было.
Nella Foresta
July 2022
1
К сожалению, последний визит в ресторан очень расстроил. Зал практически пустой: заняты были два стола. Из заказанного принесли только чай и лимонад, достаточно оперативно. Далее через полчаса…Одно горячее блюдо одному гостю и …. минут через 20 тёплый салат другому гостю. Салат очень странно приготовлен, кислый и овощи вяло сырые (стоимость выше 1 тыс за салат). Вежливо оставила салат в сторону. Зал пустой, работников ресторана человек 5 было в зале, тарелку с салатом убрали через 15 минут… ещё час ожидания заказанных фетичини и десерта. На вопрос официанту сколько ещё ожидать, раздражённый ответ, что у кухни большой заказ на вынос, а тут мы …. И очень оперативно был представлен счёт, со словами официанта, что нам сделали «отдолжение, и салат из счёта и блюда, которые ещё нам не подавали из счёта уберут… Что же происходит, когда в ресторане больше гостей?