Надежда Тимофеева
3
2
subscribers
0
subscriptions
21.4K
views
В пятницу был визит на бизнес ланч. Так вот довела бы до суда!!! По сегодняшний день ещё не восстановилось здоровье. Борщ сразу показался пустым зельем, гречка с мясной подачей и салат морковный с горой майонеза.... В столовой готовят лучше.. Сразу после этого состава возникли проблемы с желудком. Вот думаешь, в чем замечательность этого кафе? Пиццерия? Этим не удевишь... Один раз брала - сделали хлебную лепешку с начинкой... Особая кухня? По меню набор европейских названий, да и только . А обслуживание официантов - всегда разные, что говорит о текучести кадров. Да и вид их всегда не однозначен. Да вот суть - после приёма их пищи подорвано здоровье!!! Описывать подробности не буду. Желудок болит и по сей день. Взять и наказать как следует людей!!! Халтура одним словом и не как иначе!!! Что бы вести бизнес, надо иметь представление о нем для начала!!!
Думаю время, написать обьективный отзыв. Вряд ли можно назвать данную «эстетику» - салоном.
Забигаловка, сколько по городу много! Приволирует удобство мастеров на пяточке 2 х 3. Ресепшен, тут же маникюрный столик. Все дышут в затылок. А зона парикмахера, зона открытых дверей в зимнюю погоду с мокрой головой - кому то приходило в голову, что это не удобно для клиентов?)) Навряд ли кто то озвучил или прокоментировал. Ведь это не в угод, да и никому не интересно. Да, согласна, лучше заплатить дороже, но придти к мастеру, который не говорит на каждом шагу о любви к работе, а молча делает ее убедительно. Обсуждение клиента - это не уровень высокого сервиса. Искать причины в некомфортном клиенте - слабая позиция. Например, при оказании услуги, разговаривать по телефону, явно не студийный подход!! Да и по сути. Клиент должен знать, что ему делают, какие процедуры, уточнять, переспрашивать! И не говорить ему, что ему уже обьясняли. Диалог должен быть двух сторонний. Потому что это происходит с ним, это его зона ответственности. Клиентноориентированность сейчас главное оружие любого бизнеса! А набивать отзывы, что бы высветился рейтинг - узнаваемая политика! Да, запрос на обслуживание отсутствует. Наверно так было задумано. На оказание перечень услуг, да где их сейчас нет, на каждом шагу. Стрижка - нет слов!!! Такое безобразие надо еще сделать!!! Вы конечно извините, но это провальная работа. В три захода ножницами - и на голове должна быть прическа???? В совокупности было бы возможность поставить в минус звезду - ушло бы в минус!!!