Detskij mir
July 2024 •
1
Добрый день. 30 июля я оформила он-лай заказ дет.товаров с оплатой он-лайн и доставкой курьером из дет.мира , ТЦ Макси. Доставка была вечером, привезли все, кроме подгузников. Курьер сказал, нужно ехать в магазин и выяснять у сотрудников причину почему не положили подгузники (все было оплачено и товар был в наличии). Когда я приехала в магазин, мне администратор сказала, что товар не был пробит в чеке и мне снова нужно за него заплатить. На минуточку: стоимость упаковки подгузников 1500 р. То есть из-за ошибки кассира, которая по не внимательности не пробила в чеке оплаченный товар, я должна была снова за него заплатить, чтобы получить на руки. Мне пояснили это тем, что деньги, не пробитые в чеке будут возвращены. С собой у меня нужной суммы не было, подгузники нужны были срочно и дома ждал маленький ребенок. Сотрудники дет.мира поставили меня в очень неудобное положение и вместо извинений, я увидела только усмешку и слышала только одно:"заплатите повторно". На мой взгляд, для такого крупного сетевого магазина, как детский мир, такой "сервис", непозволителен.