Лет 5 назад работали чётко. Сейчас звонишь по 8-800- и слышишь: "Менеджер на обеде вы разговариваете с бухгалтером. Через полчаса перезвоните, что вам непонятно?!". Скатились в колхоз.
Буду следующим, кому ответят о "недопустимости ситуации и будем разбираться".. Театр начинается с вешалки. Ресторан начинается с хостесс. Увы, она как на попе сидела, когда мы вошли в ресторан, так и осталась сидеть. Ну, ок, не проблема. Прошли сами, разделись сами - чай не малые дети. Сели за столик. За интересной беседой и не заметили, как прошло 20 минут. Впрочем, мы и не могли заметить как идёт время - нас никто не отвлекал. Официанты уныло стояли около барной стойки, вниманием своим не удосужились почтить. Пришлось позвонить хостесс, спросить не полная ли у них посадка, и не потрудится ли кто-нибудь принять заказ. Далее все более-менее - треску испортить сложно, у повара это сделать не получилось. Коктейли вкусные. Ценник туристический, причем сильно туристический.
Один балл поставил исключительно за умение повара. В остальном - обслуживание отсутствует полностью, крайне не рекомендую к посещению.
П.с. Добавлю - гостиничный завтрак тоже никакой. На завтраке не работала кофемашина, официант предложила сходить в лобби и купить себе кофе там. Хоть бы растворимый положили в свободный доступ. Очень печальная ситуация...
P.s. Дело было 17.01.25
Комфортный тренажерный зал, тренажёры в отличном состоянии. Отзывчивый персонал. Анна - отличный тренер, нагружает по самое "не балуй". Ребенка вожу в секцию бокса - тоже только самые лучшие впечатления от тренера. Только сауны не хватает.
Гостиница отличная. Чисто, уютно, напор воды отличный, всякие гели-шампуни в наличии. Из минусов пожалуй только узкие одеяла.
Добавлю - уважаемая гостиница, сделайте что-нибудь с вашими соседями, которые кормят завтраками ваших гостей. Отсутствие кофе на завтраке - ни в какие ворота..
При приближении к кафе метров за 10 чувствуется "тот самый" запах Вьетнама, который знает каждый побывавший в той прекрасной стране. Был в обеденное время. Очень вкусный бульон в комбо, курица скорее в китайском стиле приготовлена, нежели традиционный ком га, но за счёт специй вкус очень аутентичный. Вкусно и весьма недорого, смело можно рекомендовать к посещению.
Душевно, уютно, вкусно. Отличное "домашнее" темное и светлое пиво. Пшеничка не очень зашла - пустовата. Кухня отличная, но с очередностью подачи нужно поработать. Ценник по городу не знаю, для Питера и Москвы более, чем лояльный - отличное прибежище для туриста)
Заявленные услуги аквапарк предоставляет частично. Бассейн волновой работает в зависимости от количества человек. На тех, кто билеты оплатил, но из-за малого количества посетителей бассейном воспользоваться не смог - наплевать. В воскресенье ни одного человека принимающего решения нет, по телефону ничего решить не могут. В кассах в возврате отказывают. Будем решать в рамках закона.