Tsentr onlayn bronirovaniya
August 2024 •
1
Обратились в центр, чтобы забронировать отдых в Беларуси. Менеджер Рукосуева Карина при нас дозвонилась в санаторий и согласовала бронь на нужные нам даты. Мы внесли предоплату, остальную сумму сказали надо доплатить за 2 недели до отъезда. К.Рукосуева сказала, что нам позвонит и напомнит о необходимости доплаты и получении ваучера. В нужную дату позвонили мы сами, но менеджер Рукосуева сказала, что завтра перезвонит сама, после чего вообще перестала выходить на связь. Нам отвечали, что она вышла, а когда вернётся, перезвонит (не перезвонила ни разу!), что сегодня выходная и позвонит завтра (опять тишина), потом оказалось, что она ушла в отпуск. До нашего отъезда оставалось 6 дней, а подтверждения из санатория всё не было и опять разные менеджеры нам отвечали, что перезвонят завтра. Тогда мы пришли в офис и стали настаивать, чтобы при нас позвонили в санаторий и предоставили ваучер. Тут подтверждение пришло, но совершенно на другие даты: мы бронировали 05.08 - 20.08, а нам предоставили 03.08 - 12.08. Естественно, мы отказались. Тогда было предложено написать заявление на возврат предоплаты, что нас тоже не устроило, потому что мы были настроены на отдых и лечение. Тогда нам сказали, что свяжутся с руководством и в течение дня нам перезвонят. Уже понимая, что из данной фирмы никогда не перезванивают, мы отказались уходить и сказали, что будем ждать звонка непосредственно в офисе. Видимо, понимая, что сегодня от нас отделаться не получится, пригласили ещё одного сотрудника. Александра внимательно выслушала наши претензии и пообещала найти решение. На этот раз не обманули! Через 3 часа Александра предложила нам ваучер в другой санаторий, правда отдых сократился на 3 дня: 05.08 - 17.08. Читая предыдущие отзывы, я поняла, что нам ещё повезло. Вряд ли мы в будущем воспользуемся услугами этого центра. Отдых ещё не начавшись, уже был испорчен.
Viewpoint
August 2023 •
5
Очень красивый вид на Обь и окрестности
Viewpoint
August 2023 •
5
Отличный вид на Обь и побережье.
Dixi
August 2020 •
4
Достаточно чисто, хотя тесновато. Обслуживают вежливо, очередь в кассу обычно небольшая.
Бассейн
August 2020 •
5
Бассейны чистые, разные (с морской водой, с подогревом, с водным массажем). Большая зона СПА, сауны с разной температурой, у каждой своё отличие (сенная, соляная, с панорамными окнами, инфракрасная и ещё около 15-20, всё не запомнила).